Bảy trách nhiệm của người livestream bán hàng từ ngày 1/7/2026

Người livestream bán hàng phải tuân theo quy định của Luật Thương mại điện tử 2025. Ảnh: T.H

Lần đầu luật hóa hoạt động livestream bán hàng

Thuế tỉnh Khánh Hòa vừa tuyên truyền chính sách thuế liên quan đến hoạt động livestream bán hàng. Theo đó, ngày 10/12/2025, Quốc hội thông qua Luật Thương mại điện tử 2025 (Luật số 122/2025/QH15), có hiệu lực thi hành từ ngày 1/7/2026. Đây được xem là dấu mốc quan trọng trong quá trình hoàn thiện hành lang pháp lý cho lĩnh vực thương mại điện tử, một trong những động lực tăng trưởng quan trọng của nền kinh tế số.

Luật Thương mại điện tử 2025 quy định về chính sách phát triển thương mại điện tử; nền tảng thương mại điện tử và trách nhiệm của các tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động thương mại điện tử; thương mại điện tử có yếu tố nước ngoài; trách nhiệm của tổ chức cung cấp dịch vụ hỗ trợ thương mại điện tử; đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong quản lý và xử lý vi phạm.

Một trong những điểm mới đáng chú ý của Luật là việc định vị pháp lý rõ ràng các mô hình nền tảng thương mại điện tử. Lần đầu tiên, pháp luật phân loại cụ thể 4 loại hình nền tảng gồm nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp, nền tảng thương mại điện tử trung gian, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử và nền tảng thương mại điện tử tích hợp. Việc phân loại này tạo cơ sở để xác định chính xác trách nhiệm pháp lý tương ứng của từng chủ thể theo vai trò và mức độ tham gia trong giao dịch.

Đáng chú ý hơn, Luật đã bổ sung các quy định riêng đối với hoạt động livestream bán hàng và tiếp thị liên kết - những mô hình kinh doanh phát triển rất nhanh trong thời gian qua, nhưng chưa có quy định pháp lý đầy đủ để điều chỉnh.

Theo khoản 10 và khoản 11 Điều 3 Luật Thương mại điện tử 2025, livestream bán hàng được hiểu là hoạt động phát trực tiếp trên nền tảng thương mại điện tử nhằm quảng cáo, giới thiệu hàng hóa, dịch vụ thông qua hình ảnh, âm thanh và cho phép người xem đặt hàng trực tuyến ngay trên nền tảng. Người livestream bán hàng là cá nhân trực tiếp xuất hiện trên nền tảng để thực hiện hoạt động này.

Người livestream phải tuân thủ 7 trách nhiệm bắt buộc

Theo Thuế tỉnh Khánh Hòa, điểm đáng chú ý là Điều 24 Luật Thương mại điện tử 2025 quy định cụ thể 7 trách nhiệm của người livestream bán hàng. Trước hết, người livestream phải cung cấp thông tin cho chủ quản nền tảng thương mại điện tử để phục vụ việc xác thực danh tính. Quy định này nhằm nâng cao tính minh bạch, hạn chế tình trạng sử dụng tài khoản ảo hoặc danh tính không rõ ràng để thực hiện hoạt động bán hàng trực tuyến.

Bên cạnh đó, trong quá trình livestream, người thực hiện phải tuân thủ đầy đủ quy chế hoạt động livestream bán hàng đã được công khai trên nền tảng thương mại điện tử.

Một điểm đáng chú ý là người livestream có trách nhiệm từ chối hợp tác nếu người bán không cung cấp đầy đủ các giấy tờ chứng minh tính hợp pháp của hàng hóa, dịch vụ. Các giấy tờ này bao gồm giấy tờ chứng minh đáp ứng điều kiện đầu tư kinh doanh đối với ngành nghề kinh doanh có điều kiện; giấy tờ chứng minh chất lượng sản phẩm, hàng hóa theo quy định pháp luật.

Đối với những hàng hóa, dịch vụ thuộc diện phải được cơ quan có thẩm quyền xác nhận nội dung quảng cáo trước khi quảng cáo, người bán phải cung cấp văn bản xác nhận cho cả chủ quản nền tảng và người livestream trước khi phát trực tiếp. Nội dung livestream cũng phải bảo đảm phù hợp với nội dung quảng cáo đã được xác nhận.

Luật đồng thời yêu cầu người livestream không được cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về công dụng, xuất xứ, chất lượng, giá cả, chính sách khuyến mại, bảo hành và các nội dung khác liên quan đến hàng hóa, dịch vụ.

Ngoài ra, đối với những sản phẩm, dịch vụ thuộc diện phải xác nhận nội dung quảng cáo, người livestream chỉ được thực hiện đúng nội dung đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền phê duyệt.

Bảy trách nhiệm của người livestream bán hàng.

Một quy định khác cũng nhận được nhiều sự quan tâm là yêu cầu không sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh, trang phục hoặc các hành vi trái với đạo đức xã hội, thuần phong mỹ tục trong quá trình livestream bán hàng.

Cuối cùng, người livestream phải dừng hợp tác, dừng phát trực tuyến hoặc gỡ bỏ thông tin hiển thị ngay khi phát hiện hành vi vi phạm pháp luật hoặc khi có yêu cầu từ người bán hay cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Như vậy, người livestream không còn đơn thuần đóng vai trò giới thiệu sản phẩm mà đã trở thành một chủ thể có trách nhiệm pháp lý rõ ràng trong chuỗi hoạt động thương mại điện tử.