Thương mại điện tử thuần Việt khẳng định sức cạnh tranh tại giải thưởng châu Á

Giải thưởng do Tạp chí Bán lẻ Châu Á (Retail Asia) tổ chức, nhằm tôn vinh những sáng kiến đổi mới và giải pháp kinh doanh nổi bật trong ngành hàng tiêu dùng nhanh tại khu vực.

Ra mắt tháng 7/2025, Co.op Online được phát triển trên nền tảng hệ sinh thái bán lẻ của Saigon Co.op, kế thừa mạng lưới phân phối, nguồn hàng và kinh nghiệm phục vụ người tiêu dùng trong hơn ba thập kỷ. Điểm khác biệt trong chiến lược thương mại điện tử của nền tảng là tận dụng các siêu thị hiện hữu làm trung tâm hoàn tất đơn hàng trực tuyến (Fulfillment Center).

Thay vì đầu tư hệ thống kho vận riêng, Saigon Co.op sử dụng cơ sở vật chất, nguồn hàng và nhân sự tại các điểm bán như Co.opmart, Co.opXtra, Finelife, Co.op Food, Co.op Smile và Cheers để xử lý đơn hàng từ siêu thị gần khách hàng nhất. Cách tổ chức này giúp khai thác hiệu quả nguồn lực sẵn có, đồng thời rút ngắn quá trình xử lý đơn hàng.

Hoạt động vận hành được hỗ trợ bằng ứng dụng nội bộ chuyên dụng, tích hợp công nghệ quét mã vạch để xác minh sản phẩm và tối ưu tuyến đường lấy hàng. Qua đó, quy trình chuẩn bị đơn hàng được thực hiện chính xác hơn, góp phần kiểm soát thời gian và chi phí vận hành.

Khách hàng trải nghiệm mua sắm trên nền tảng thương mại điện tử Co.op Online.

Saigon Co.op cho biết, nền tảng Co.op Online hiện tiếp nhận và xử lý trung bình khoảng 5.000 đơn hàng trực tuyến mỗi ngày. Kết quả này cho thấy khả năng kết hợp hệ thống bán lẻ truyền thống với hoạt động kinh doanh trên nền tảng số, tận dụng lợi thế mạng lưới phân phối để tổ chức giao dịch trực tuyến.

Bên cạnh giải pháp vận hành, Co.op Online chú trọng phát triển các tiện ích phù hợp với nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng trong nước. Nền tảng hiện cung cấp hơn 60.000 sản phẩm thuộc nhiều nhóm hàng, từ thực phẩm tươi sống, hóa mỹ phẩm đến hàng tiêu dùng thiết yếu, với nguồn gốc xuất xứ và chất lượng theo tiêu chuẩn của Saigon Co.op.

Các tính năng như mua sắm theo công thức nấu ăn, tìm kiếm sản phẩm bằng trí tuệ nhân tạo (AI), mua sắm qua video tương tác và trò chơi săn ưu đãi được tích hợp nhằm tạo thêm lựa chọn cho khách hàng. Bên cạnh đó, các không gian mua sắm chuyên biệt Co.op Online Beauty và Co.op Online Home & Kitchen giúp mở rộng danh mục sản phẩm theo từng nhóm nhu cầu.

Giải thưởng FMCG Asia Awards 2026 ghi nhận nỗ lực đổi mới của Saigon Co.op, đồng thời khẳng định tiềm năng của nền tảng thương mại điện tử mang bản sắc bán lẻ Việt, lấy sự am hiểu người tiêu dùng và năng lực phục vụ làm lợi thế cạnh tranh. Trong thời gian tới, Saigon Co.op tiếp tục nâng cấp công nghệ, tối ưu vận hành và giao nhận, đồng thời nghiên cứu phát triển các mô hình cửa hàng ưu tiên trực tuyến (Online First Stores), sàn thương mại điện tử (Marketplace) và dịch vụ B2B trực tuyến.

Nhân dịp được vinh danh tại FMCG Asia Awards 2026, từ ngày 12/11 - 25/11/2026 Co.op Online triển khai chương trình “Tuần lễ tri ân” với nhiều ưu đãi hấp dẫn. Điểm nhấn là “Đại tiệc thương hiệu” quy tụ các nhãn hàng tiêu dùng lớn cùng hàng nhãn riêng Co.op; chuỗi deal sốc, combo “Trọn vị tự hào” và các hoạt động mua sắm tương tác.