Hiểu đúng quyền lợi từ bảo hiểm bắt buộc xe cơ giới khi xảy ra tai nạn

Việc nắm rõ phạm vi bảo hiểm, mức trách nhiệm bồi thường và quy trình giải quyết quyền lợi sẽ giúp người dân được hỗ trợ kịp thời khi rủi ro phát sinh.

Tai nạn xảy ra, người dân được bảo vệ như thế nào?

Một trong những băn khoăn phổ biến của người tham gia bảo hiểm là khi xảy ra tai nạn giao thông, bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới sẽ chi trả những khoản nào và ai là người được hưởng quyền lợi bảo hiểm.

Theo Nghị định số 67/2023/NĐ-CP, doanh nghiệp bảo hiểm có trách nhiệm bồi thường đối với những thiệt hại ngoài hợp đồng về sức khỏe, tính mạng và tài sản của bên thứ ba do xe cơ giới gây ra; đồng thời bồi thường thiệt hại về sức khỏe, tính mạng đối với hành khách theo hợp đồng vận chuyển do xe cơ giới gây ra.

Điều đó có nghĩa, khi một vụ tai nạn giao thông xảy ra làm người khác bị thương, tử vong hoặc gây thiệt hại về tài sản, bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự sẽ phát huy vai trò là nguồn tài chính hỗ trợ bồi thường trong phạm vi trách nhiệm bảo hiểm được pháp luật quy định.

Hiện nay, giới hạn trách nhiệm bảo hiểm đối với thiệt hại về sức khỏe, tính mạng là 150 triệu đồng/người/vụ tai nạn. Đối với thiệt hại về tài sản, giới hạn trách nhiệm bảo hiểm là 50 triệu đồng/vụ tai nạn đối với xe mô tô, xe gắn máy và 100 triệu đồng/vụ tai nạn đối với xe ô tô, máy kéo và các loại xe tương tự.

Điểm đáng chú ý là Nghị định số 67/2023/NĐ-CP đã bổ sung quy định về tạm ứng bồi thường. Theo đó, trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo về vụ tai nạn thuộc phạm vi bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm phải thực hiện tạm ứng bồi thường đối với các trường hợp thiệt hại về sức khỏe, tính mạng theo quy định. Quy định này giúp người bị nạn hoặc gia đình có thêm nguồn tài chính để chi trả chi phí cấp cứu, điều trị và khắc phục khó khăn ban đầu sau tai nạn.

Trong thực tế, nhiều vụ tai nạn giao thông để lại hậu quả nặng nề không chỉ về sức khỏe mà còn về kinh tế. Những khoản viện phí, chi phí điều trị hoặc nghĩa vụ bồi thường có thể trở thành gánh nặng lớn đối với các gia đình. Chính vì vậy, bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự không đơn thuần là yêu cầu pháp lý mà còn là cơ chế chia sẻ rủi ro, góp phần bảo đảm quyền lợi cho người bị thiệt hại và hỗ trợ chủ xe thực hiện trách nhiệm dân sự của mình.

Hiểu đúng quy trình để không bỏ lỡ quyền lợi

Theo các doanh nghiệp bảo hiểm, một trong những nguyên nhân khiến việc giải quyết bồi thường kéo dài là người tham gia bảo hiểm chưa nắm rõ trách nhiệm và quy trình xử lý sau tai nạn.

Khi xảy ra sự cố, chủ xe cần nhanh chóng thực hiện các biện pháp cứu giúp người bị nạn, hạn chế tổn thất phát sinh và bảo vệ hiện trường trong khả năng cho phép. Đồng thời, cần thông báo ngay cho doanh nghiệp bảo hiểm thông qua đường dây nóng hoặc các kênh tiếp nhận thông tin để được hướng dẫn xử lý vụ việc.

Bên cạnh đó, việc lưu giữ hình ảnh hiện trường, thông tin các bên liên quan, giấy phép lái xe, giấy đăng ký xe và các chứng từ phát sinh trong quá trình giải quyết hậu quả tai nạn sẽ giúp doanh nghiệp bảo hiểm có cơ sở xác minh và giải quyết bồi thường nhanh chóng hơn.

Một điểm cần lưu ý là bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự không phải là bảo hiểm dành cho chính phương tiện của chủ xe. Loại hình bảo hiểm này chỉ bồi thường cho thiệt hại của bên thứ ba và hành khách thuộc phạm vi bảo hiểm theo quy định. Nếu muốn được bồi thường thiệt hại đối với chiếc xe của mình, chủ xe cần tham gia thêm bảo hiểm vật chất xe - loại hình bảo hiểm tự nguyện. Đây cũng là nội dung thường bị nhầm lẫn trong thực tế.

Cùng với việc hoàn thiện chính sách, ngành Bảo hiểm đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong cấp giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử, tiếp nhận thông tin tổn thất trực tuyến và theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ. Những cải tiến này giúp người dân tiếp cận dịch vụ thuận tiện hơn, đồng thời nâng cao tính công khai, minh bạch trong quá trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm.

Tai nạn giao thông là điều không mong muốn. Tuy nhiên, việc hiểu rõ quyền lợi và chủ động thực hiện đúng quy trình khi không may xảy ra tai nạn giao thông sẽ giúp người dân được hỗ trợ kịp thời, giảm bớt gánh nặng tài chính và nhanh chóng ổn định cuộc sống. Đó cũng là mục tiêu cốt lõi mà chính sách bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới hướng tới.