Thanh toán số mở rộng kết nối, tăng cường bảo vệ người dùng

Ông Phạm Anh Tuấn, Vụ trưởng Vụ Thanh toán, Ngân hàng Nhà nước phát biểu tại Họp báo Ngày Thanh toán số Việt Nam 2026.

Mở rộng kết nối thanh toán trong đời sống

Ngày 8/10, tại Hà Nội, Báo Tiền Phong và Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS) công bố chuỗi sự kiện Ngày Thanh toán số Việt Nam 2026, dưới sự chỉ đạo nội dung của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN). Đây là mùa thứ sáu của chương trình và là mùa đầu tiên sử dụng tên gọi mới, tiếp nối Ngày Thẻ Việt Nam.

Việc thay đổi tên gọi được Ban tổ chức lý giải từ sự mở rộng của các phương thức thanh toán trong đời sống. Bên cạnh thẻ, người dân ngày càng có thêm lựa chọn như mã QR, ví điện tử, thanh toán chạm và thanh toán trên ứng dụng ngân hàng. Phạm vi sử dụng cũng mở rộng từ mua sắm, di chuyển, du lịch sang y tế, giáo dục và dịch vụ công.

Phát biểu tại họp báo, ông Phạm Anh Tuấn, Vụ trưởng Vụ Thanh toán, NHNN cho rằng, việc mở rộng không gian và tên gọi thành Ngày Thanh toán số Việt Nam là bước chuyển phù hợp với thực tiễn phát triển của hệ sinh thái thanh toán, trong đó người dân và doanh nghiệp được đặt ở vị trí trung tâm.

Theo ông Tuấn, thị trường thanh toán số Việt Nam đang bước vào giai đoạn tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển bền vững. Cùng với việc mở rộng quy mô, NHNN luôn đặt yêu cầu an toàn, bảo mật lên hàng đầu.

“Thông điệp xuyên suốt mà Ngân hàng Nhà nước muốn gửi gắm thông qua sự kiện này là: Kiến tạo một hệ sinh thái số hiện đại, an toàn và bao trùm, giúp mọi người dân, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận dịch vụ ngân hàng - tài chính”, ông Tuấn nhấn mạnh.

Nhà báo Phùng Công Sưởng, Tổng Biên tập Báo Tiền Phong cho biết, Chương trình năm nay chú trọng bảo vệ người dùng, nhất là người cao tuổi và người mới tiếp cận ngân hàng số.

Nhà báo Phùng Công Sưởng, Tổng Biên tập Báo Tiền Phong, Đồng Trưởng Ban tổ chức cho biết, tên gọi mới kế thừa kết quả của các mùa trước, đồng thời mở rộng đối tượng phục vụ tới người dân, hộ kinh doanh và doanh nghiệp.

Với chủ đề “Chạm số - Sống xanh”, chương trình hướng tới những thay đổi từ hoạt động thường ngày, như sử dụng hóa đơn điện tử thay cho giấy in, thực hiện thủ tục trên điện thoại để giảm việc di chuyển, lựa chọn thanh toán số khi mua sắm và sử dụng dịch vụ.

“Chúng tôi muốn người trẻ thấy rằng sống xanh không phải điều gì xa vời, mà có thể bắt đầu từ chính chiếc điện thoại trong tay”, ông Sưởng chia sẻ.

Tổng Biên tập Báo Tiền Phong cũng nhấn mạnh, sự tiện lợi phải đi cùng an toàn. Vì vậy, chương trình năm nay dành sự quan tâm tới bảo vệ người dùng, nhất là người cao tuổi và người mới tiếp cận ngân hàng số.

Ở góc độ hạ tầng thanh toán, ông Nguyễn Quang Hưng, Chủ tịch Hội đồng quản trị NAPAS, Đồng Trưởng Ban tổ chức cho biết, thanh toán số đã trở thành thói quen của nhiều người dân, đặc biệt là giới trẻ. Từ chạm thẻ tại thiết bị bán hàng, quét mã QR đến thanh toán trực tuyến, các phương thức này đang được sử dụng trong nhiều hoạt động hằng ngày.

Theo ông Hưng, đối với hộ kinh doanh, thanh toán số hỗ trợ quản lý dòng tiền minh bạch và đối soát giao dịch thuận tiện. Việc kết nối thanh toán xuyên biên giới cũng mở thêm cơ hội phục vụ du khách quốc tế cho các cơ sở kinh doanh nhỏ.

Tuy nhiên, mở rộng kết nối cần gắn với bảo vệ dữ liệu và phòng ngừa gian lận. Ông Hưng cho biết, NAPAS cùng các đối tác sẽ tiếp tục triển khai công cụ ngăn ngừa, phát hiện giao dịch giả mạo, qua đó củng cố niềm tin của người sử dụng.

“Công nghệ thì càng ngày càng phát triển, nhưng quan điểm xuyên suốt khi phát triển các sản phẩm thanh toán là làm thế nào để việc thanh toán phải đơn giản, nhưng phải an toàn”, ông Hưng nhấn mạnh.

Đưa trải nghiệm thanh toán số đến gần người dân

Chuỗi hoạt động năm nay kết hợp trao đổi chuyên môn, trang bị kỹ năng tài chính và trải nghiệm trực tiếp. Hội thảo “Kết nối thông minh - Kiến tạo hệ sinh thái số” dự kiến diễn ra ngày 14/10 tại Hà Nội, tập trung vào kết nối thanh toán với y tế, điện lực, viễn thông, thuế, giáo dục và dịch vụ công.

Theo ông Nguyễn Quang Hưng, Chủ tịch Hội đồng quản trị NAPAS, các sản phẩm thanh toán số được phát triển theo định hướng ngày càng đơn giản, thuận tiện và an toàn cho người dùng.

Nội dung thanh toán xuyên biên giới, nhận diện giao dịch bất thường, phòng chống gian lận và bảo vệ người dùng cũng sẽ được thảo luận tại hội thảo. Bên cạnh đó, chương trình dành hoạt động riêng cho sinh viên nhằm trao đổi về thanh toán số, kỹ năng tài chính và an toàn giao dịch.

Đại diện Vietcombank, bà Đoàn Hồng Nhung, Thành viên Ban Điều hành, Giám đốc Khối Bán lẻ cho biết, ngân hàng theo đuổi định hướng lấy khách hàng làm trung tâm, phát triển các giải pháp thanh toán nhanh, thuận tiện, an toàn và gắn với lối sống xanh.

“Vietcombank mong muốn công nghệ ngày càng trở thành một phần tự nhiên trong đời sống, đặc biệt với khách hàng trẻ”, bà Nhung chia sẻ.

Theo đại diện ngân hàng, khách hàng hiện có thể sử dụng ứng dụng VCB Digibank để thanh toán QR tại hơn 60 quốc gia và vùng lãnh thổ. Vietcombank cũng đang tiếp tục mở rộng kết nối thanh toán với giao thông, mua sắm, du lịch và các hệ sinh thái trong và ngoài nước.

Trong thời gian từ ngày 1/9 đến 15/11/2026, ngân hàng triển khai chiến dịch du lịch với các ưu đãi dành cho khách hàng cá nhân khi chi tiêu, di chuyển trong nước và quốc tế. Các hoạt động bao gồm ưu đãi thanh toán QR xuyên biên giới, hoàn phí giao dịch ngoại tệ đối với thẻ Visa và JCB, cùng ưu đãi thanh toán dịch vụ di chuyển.

Bà Đoàn Hồng Nhung, Thành viên Ban Điều hành, Giám đốc Khối Bán lẻ Vietcombank cho biết, hiện có hơn 17,5 triệu khách hàng cá nhân và 450 nghìn khách hàng tổ chức đã được xác thực dữ liệu sạch; hơn 20.000 tỷ đồng được giải ngân trực tuyến bằng chữ ký số qua VNeID.

Tại họp báo, Ban tổ chức đồng thời phát động chiến dịch Mega Sale 2026, phối hợp với các ngân hàng và đối tác thương mại điện tử, bán lẻ, ẩm thực, giải trí. Chương trình dự kiến cung cấp hai nhóm ưu đãi dành cho người sử dụng thẻ nội địa NAPAS và thanh toán bằng VietQRPay hoặc VietQRGlobal; điều kiện áp dụng theo thể lệ của từng đơn vị.

Điểm nhấn trải nghiệm là Sóng Festival, dự kiến diễn ra ngày 24 - 25/10 tại phố đi bộ Trần Nhân Tông, phường Hai Bà Trưng, Hà Nội. Theo Ban tổ chức, lễ hội quy tụ gần 70 gian hàng, với sự tham gia của 28 ngân hàng thương mại, trung gian tài chính và các doanh nghiệp; trong đó có hơn 20 gian hàng giới thiệu sản phẩm OCOP của Hà Nội.

Toàn bộ giao dịch tại các gian hàng được tổ chức bằng phương thức thanh toán số. Người tham dự có thể trải nghiệm các giải pháp thanh toán trong hoạt động mua sắm, sử dụng dịch vụ và tham gia chương trình nghệ thuật “Chạm Việt Nam 2”.

Các hoạt động cộng đồng tiếp tục được duy trì trong mùa tổ chức năm nay. Theo Ban tổ chức, qua các mùa Ngày Thẻ Việt Nam, chương trình đã đóng góp hơn một tỷ đồng cho hoạt động thiện nguyện. Năm 2026, Ban tổ chức dự kiến tiếp tục trao tặng máy tính và triển khai hoạt động trồng cây xanh tại trường học.