Agribank chuẩn hóa dịch vụ, mở rộng tài trợ thương mại

Agribank kích hoạt giải pháp tài chính linh hoạt cho doanh nghiệp.

Theo định hướng này, việc phát triển thanh toán quốc tế (TTQT) và tài trợ thương mại không chỉ hướng tới gia tăng quy mô hoạt động mà còn góp phần đa dạng hóa nguồn thu, cải thiện hiệu quả kinh doanh và từng bước chuyển dịch theo mô hình ngân hàng hiện đại, trong đó khách hàng được đặt ở vị trí trung tâm.

Để hiện thực hóa mục tiêu, Trung tâm Tài trợ thương mại Agribank đã triển khai chương trình làm việc trực tiếp tại các chi nhánh trên toàn hệ thống. Nội dung chương trình tập trung vào nâng cao năng lực tư vấn, chuẩn hóa chất lượng cung ứng dịch vụ và thúc đẩy bán chéo các sản phẩm tài chính quốc tế.

Hoạt động này không chỉ mang tính đào tạo chuyên môn mà còn gắn với yêu cầu hỗ trợ kinh doanh tại cơ sở. Thông qua các buổi làm việc trực tiếp, các chi nhánh có điều kiện rà soát nhu cầu thị trường, nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng và khai thác hiệu quả hơn tiềm năng tại địa bàn. Đồng thời, đây cũng là một trong những giải pháp nhằm lan tỏa định hướng “phụng sự khách hàng”, trong đó các sản phẩm và dịch vụ được thiết kế trên cơ sở nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.

Song song với việc nâng cao năng lực hệ thống, Agribank đẩy mạnh phát triển danh mục sản phẩm tài trợ thương mại theo hướng linh hoạt, phù hợp với đặc thù hoạt động của từng nhóm khách hàng.

Bên cạnh các sản phẩm truyền thống như: thư tín dụng (L/C) và chuyển tiền quốc tế, ngân hàng triển khai thêm nhiều giải pháp nhằm hỗ trợ doanh nghiệp quản lý dòng tiền và giảm thiểu rủi ro trong giao dịch quốc tế.

Trong đó, sản phẩm UPAS L/C và L/C Discounting cho phép doanh nghiệp thực hiện thanh toán ngay cho đối tác nhưng được trả chậm theo kỳ hạn, góp phần cân đối dòng vốn và tối ưu chi phí tài chính. Đây là những công cụ được thiết kế để đáp ứng nhu cầu linh hoạt về vốn trong quá trình giao dịch thương mại.

Giải pháp mua hẳn miễn truy đòi bộ chứng từ theo L/C giúp doanh nghiệp có thể ứng trước khoản phải thu, qua đó hạn chế rủi ro thanh toán và chủ động hơn trong kế hoạch tài chính. Ngoài ra, các sản phẩm bảo lãnh có yếu tố nước ngoài cũng được triển khai nhằm hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao uy tín khi tham gia thị trường quốc tế.

Các sản phẩm tài trợ thương mại được xây dựng theo hướng linh hoạt, phù hợp với từng mô hình kinh doanh cụ thể, qua đó thể hiện rõ định hướng lấy khách hàng làm trung tâm trong phát triển dịch vụ của Agribank.

Cùng với phát triển sản phẩm, ngân hàng chú trọng củng cố năng lực nội tại thông qua đào tạo và kết nối toàn hệ thống. Việc chuẩn hóa chuyên môn giúp cán bộ ngân hàng có thể đưa ra các giải pháp phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng khách hàng, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ trên toàn hệ thống.

Bên cạnh đó, Agribank tăng cường tiếp nhận ý kiến phản hồi từ thị trường, bao gồm cả khách hàng và các chi nhánh, để tiếp tục hoàn thiện cơ chế và chính sách. Đây là cơ sở để ngân hàng điều chỉnh sản phẩm, dịch vụ theo hướng phù hợp hơn với nhu cầu thực tế.

Thông qua các giải pháp đồng bộ, đội ngũ cán bộ Agribank không chỉ thực hiện chức năng nghiệp vụ, mà còn tham gia tư vấn, đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình giao dịch và mở rộng hoạt động trên thị trường quốc tế.