Trên cơ sở kế hoạch cải cách hành chính và kiểm soát thủ tục hành chính năm 2024 của Bộ Tài chính, KBNN đã ban hành Kế hoạch cải cách hành chính và kiểm soát thủ tục hành chính trong toàn hệ thống.
Theo đó, KBNN tiếp tục nghiên cứu, xây dựng cơ chế chính sách và quy trình nghiệp vụ theo hướng đơn giản hóa thủ tục thu, chi ngân sách nhà nước, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho các đơn vị giao dịch. Toàn bộ 100% thủ tục của KBNN đã được cung cấp qua dịch vụ công trực tuyến toàn trình và tích hợp với Cổng Dịch vụ công quốc gia, nâng cao khả năng tiếp cận và hiệu quả xử lý thủ tục.
KBNN đã thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo Nghị định số 107/2021/NĐ-CP, sửa đổi Nghị định số 61/2018/NĐ-CP của Chính phủ nhằm giúp tối ưu hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính. Bên cạnh đó, các thủ tục nội bộ thuộc phạm vi quản lý của Bộ Tài chính tiếp tục được rà soát và tinh gọn nhằm giảm thiểu thời gian và chi phí cho các bên liên quan.
Trong năm 2024, KBNN đã thực hiện hai đợt khảo sát mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của hệ thống. Kết quả đạt 99,91% vào đợt đầu và 99,93% vào đợt hai, thể hiện sự cải thiện rõ rệt trong chất lượng phục vụ. Ngoài ra, KBNN đã trình Lãnh đạo Bộ Tài chính ban hành quyết định số hóa tài liệu và hồ sơ thủ tục hành chính. Đồng thời, KBNN phối hợp xây dựng phương án đơn giản hóa thủ tục nội bộ theo Quyết định số 2475/QĐ-BTC ngày 29/11/2022.
Hệ thống KBNN cũng không ngừng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin để hiện đại hóa hoạt động nghiệp vụ, nâng cao chất lượng phục vụ và đảm bảo tính minh bạch. Nhiều dự án trọng điểm đã được triển khai trong năm 2024.
KBNN đã hoàn thiện Đề án nâng cấp hệ thống TABMIS và các hệ thống liên quan để hình thành hệ thống thông tin ngân sách và kế toán nhà nước số (VDBAS), tích hợp các chức năng quan trọng như chi đầu tư xây dựng cơ bản và thanh toán điện tử. Hệ thống quản lý văn bản điều hành tập trung và chương trình thông tin chỉ đạo, điều hành đã được xây dựng và triển khai, đảm bảo sự liên thông và hiệu quả trong quản lý văn bản.
KBNN cũng đã hoàn thành thí điểm quy trình kiểm soát, thanh toán, chi trả cho cá nhân qua tài khoản, đồng thời nghiên cứu quy trình chi trả các khoản thanh toán cá nhân trực tiếp từ KBNN đến đối tượng thụ hưởng theo thỏa thuận với các ngân hàng thương mại. Chương trình thanh toán tự động các khoản chi điện, nước, dịch vụ viễn thông đã được triển khai trên diện rộng và tiếp tục được nâng cấp để mở rộng quy mô.
Trong năm qua, hệ thống KBNN đã tiếp nhận và giải quyết kịp thời 100% yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, tháo gỡ khó khăn cho các đơn vị sử dụng ngân sách, đảm bảo giao dịch ngân sách nhà nước qua dịch vụ công trực tuyến diễn ra thông suốt. Các phương án kỹ thuật cũng được chuẩn bị sẵn sàng để phục vụ hiệu quả công tác khóa sổ cuối năm và các năm tiếp theo.
Những nỗ lực trong cải cách hành chính và hiện đại hóa công nghệ thông tin của hệ thống KBNN đã tạo ra bước tiến quan trọng trong quản lý tài chính công. Đây không chỉ là giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn thể hiện cam kết mạnh mẽ của KBNN trong việc cải thiện chất lượng phục vụ và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và các tổ chức, tạo nền tảng vững chắc hướng tới Kho bạc số vào năm 2030.
