Chuyển sang số định danh cá nhân - Bước chuyển mới trong quản lý bảo hiểm xã hội

Tập huấn, triển khai chuyển đổi sử dụng số định danh cá nhân/căn cước công dân thay thế mã số BHXH.

Sáng ngày 27/8, BHXH Việt Nam tổ chức Hội nghị trực tuyến tập huấn, triển khai chuyển đổi sử dụng số định danh cá nhân/căn cước công dân thay thế mã số BHXH và bộ mã quản lý trên các phần mềm nghiệp vụ. Phó Giám đốc BHXH Việt Nam Chu Mạnh Sinh chủ trì Hội nghị. Tham dự có đại diện các đơn vị Trung ương cùng lãnh đạo BHXH tỉnh, thành phố và BHXH cơ sở.

Không để chuyển đổi dữ liệu ảnh hưởng quyền lợi người dân

Phát biểu tại Hội nghị, Phó Giám đốc BHXH Việt Nam Chu Mạnh Sinh nhấn mạnh, chuyển đổi số ĐDCN/CCCD thay thế mã số BHXH và bộ mã quản lý là nhiệm vụ trên toàn hệ thống, tác động trực tiếp đến dữ liệu người tham gia, người hưởng và quá trình giải quyết chế độ, chính sách. Theo đó, mọi khâu phải bảo đảm chính xác, an toàn, đồng bộ, bảo toàn dữ liệu và đặc biệt không làm gián đoạn hoạt động nghiệp vụ, ảnh hưởng quyền lợi người dân.

Theo Kế hoạch số 3115/KH-BHXH ngày 13/8/2026, quá trình chuyển đổi gồm hai giai đoạn. Từ ngày 15/8 đến trước 1/9, toàn ngành tập trung rà soát, “làm sạch”, chuẩn hóa dữ liệu, hoàn thiện phần mềm, hạ tầng và phương án chuyển đổi. Từ ngày 1/9, việc chuyển đổi được thực hiện tập trung trên các hệ thống nghiệp vụ theo lịch của Trung tâm Công nghệ thông tin và Chuyển đổi số.

Phó Giám đốc Chu Mạnh Sinh yêu cầu các đơn vị, nhất là BHXH địa phương, xác định rõ trách nhiệm người đứng đầu, phân công cụ thể đầu mối và thời hạn xử lý; tăng cường phối hợp giữa nghiệp vụ và công nghệ thông tin, kịp thời tháo gỡ vướng mắc, không để phát sinh điểm nghẽn.

Phó Giám đốc BHXH Việt Nam Chu Mạnh Sinh phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị.

Trung tâm Công nghệ thông tin và Chuyển đổi số được giao điều phối toàn bộ quá trình, hoàn thiện, kiểm thử phần mềm, sao lưu dữ liệu và chuẩn bị phương án khôi phục, xử lý sự cố. Trong đó, việc kiểm thử và bảo đảm vận hành ổn định phần mềm TST được xác định là nhiệm vụ trọng tâm.

Cùng với hạ tầng kỹ thuật, các đơn vị nghiệp vụ phải rà soát quy trình, dữ liệu và chức năng đang sử dụng mã số BHXH, mã đơn vị. Ban Quản lý thu và phát triển người tham gia tập trung xử lý các trường hợp chưa có ĐDCN/CCCD, chưa xác thực hoặc thông tin chưa khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, bảo đảm dữ liệu đủ điều kiện trước khi chuyển đổi.

Tại địa phương, Giám đốc BHXH tỉnh, thành phố chịu trách nhiệm trực tiếp về kết quả triển khai; phân công rõ lãnh đạo, đơn vị nghiệp vụ, BHXH cơ sở và cán bộ đầu mối. BHXH Việt Nam yêu cầu không khoán nhiệm vụ cho bộ phận công nghệ thông tin, bởi đây là công việc chung của toàn đơn vị, trong đó ưu tiên cao nhất là chuẩn hóa dữ liệu và bảo đảm quyền lợi người tham gia, người hưởng.

Chủ động phát hiện lỗi, xử lý ngay từ đầu

Tại Hội nghị, các đại biểu được hướng dẫn triển khai Công văn số 1804/BHXH-QLT ngày 4/8/2025 và các nội dung liên quan đến việc sử dụng số ĐDCN/CCCD thay thế mã số BHXH, bộ mã quản lý trên các phần mềm nghiệp vụ. Trung tâm Công nghệ thông tin và Chuyển đổi số hướng dẫn cụ thể các hệ thống phục vụ giao dịch điện tử, thu, cấp sổ, thẻ, kế toán, xét duyệt chính sách và giám định BHYT.

Hội nghị cũng dành thời gian trao đổi, tháo gỡ những khó khăn phát sinh trong quá trình thực hiện Kế hoạch số 3115/KH-BHXH. Đại diện các đơn vị thuộc BHXH Việt Nam, BHXH tỉnh, thành phố và BHXH cơ sở cùng phân tích các vấn đề liên quan đến dữ liệu, nghiệp vụ, phần mềm và đồng bộ hệ thống, qua đó thống nhất phương pháp thực hiện và xác định rõ trách nhiệm của từng đơn vị.

Để hạn chế phát sinh tồn đọng sau chuyển đổi, các đơn vị được yêu cầu thường xuyên theo dõi kết quả, thống kê những trường hợp chưa thành công, phân tích nguyên nhân và cập nhật tiến độ xử lý. Những lỗi có nguy cơ ảnh hưởng đến tiến độ, an toàn dữ liệu hoặc quyền lợi người tham gia, người hưởng phải được báo cáo, phối hợp xử lý kịp thời, không để vướng mắc kéo dài hoặc tạo thành điểm nghẽn trong vận hành.

Trong suốt quá trình chuyển đổi, BHXH Việt Nam xác định việc duy trì thông suốt các hoạt động nghiệp vụ và bảo đảm quyền lợi người tham gia, người hưởng là yêu cầu xuyên suốt. Các hồ sơ về giải quyết chế độ BHXH, khám chữa bệnh BHYT, thu, cấp sổ, thẻ, giao dịch điện tử và chi trả phải được xử lý bình thường. Mọi vướng mắc phát sinh từ chuyển đổi mã số cần được ưu tiên khắc phục, không để người dân, doanh nghiệp chịu ảnh hưởng.

Hội nghị là dịp để toàn hệ thống thống nhất nhận thức, cách thức triển khai và trách nhiệm trong từng khâu của quá trình chuyển đổi. Việc trao đổi trực tiếp cũng giúp các vấn đề phát sinh từ thực tiễn được nhận diện, giải đáp và xử lý ngay từ đầu. Qua đó, BHXH Việt Nam hướng tới chuyển đổi số ĐDCN/CCCD đồng bộ, an toàn, thông suốt, nâng cao hiệu quả quản lý nhưng vẫn bảo đảm các chính sách BHXH, BHYT, BHTN được giải quyết liên tục, đầy đủ.