Số hóa hoạt động ngành ngân hàng: giao dịch số áp đảo

NHNN định hướng tiếp tục bảo đảm an ninh, an toàn trong hoạt động ngân hàng. Ảnh minh hoạ: HD

Theo thông tin từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN), trong hoạt động thanh toán, chuyển đổi số, NHNN đã tham mưu, trình ban hành/ban hành nhiều chính sách quan trọng nhằm thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, tạo thuận lợi cho chuyển đổi số hoạt động ngân hàng và phát triển các sản phẩm, dịch vụ thanh toán mới, tiện ích, an toàn với chi phí hợp lý.

Đến nay có 87% người trưởng thành tại Việt Nam có tài khoản tại ngân hàng. Trong 11 tháng năm 2025, hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tiếp tục tăng trưởng khá so với cùng kỳ năm 2024: Giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt tăng 42,34% về số lượng và 22,59% về giá trị; qua kênh Internet tăng 52,91% về số lượng và 36,25% về giá trị; qua kênh điện thoại di động tăng 36,48% về số lượng và 20,48% về giá trị; qua QR code đạt tăng 54,45% về số lượng và 141.02% về giá trị.

Thông tin thêm về tiến trình chuyển đổi số tại buổi họp báo về kết quả hoạt động ngân hàng năm 2025 và triển khai nhiệm vụ năm 2026 của NHNN mới đây, ông Lê Hoàng Chính Quang - Cục trưởng Cục Công nghệ thông tin cho biết, NHNN đã ban hành 57 Thông tư nhằm kịp thời tháo gỡ các “điểm nghẽn” về thể chế. Các quy định này cho phép ứng dụng định danh số, dữ liệu điện tử và lý lịch tư pháp thông qua VNeID vào hoạt động nghiệp vụ ngân hàng, qua đó giúp hiện đại hóa quy trình, giảm giấy tờ, rút ngắn thời gian xử lý và tiết giảm chi phí cho xã hội.

Cùng với đó, các nền tảng số đã được nâng cấp mạnh mẽ, bảo đảm vận hành thông suốt cho Hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng với giá trị giao dịch lên tới 390 triệu tỷ đồng, tăng khoảng 55% so với năm 2024. Việc đầu tư bài bản vào nền tảng số đã giúp nhiều nghiệp vụ cơ bản của ngân hàng được số hóa hoàn toàn 100%; nhiều tổ chức tín dụng tại Việt Nam có tỷ lệ giao dịch thực hiện trên kênh số đạt trên 95%.

Theo ông Lê Hoàng Chính Quang, dữ liệu hiện được ngành Ngân hàng xác định là tài sản cốt lõi và nguồn lực chiến lược. Công tác thu thập, chuẩn hóa và quản trị dữ liệu được triển khai liên tục, bảo đảm các tiêu chí “đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung”. NHNN là một trong những bộ, ngành hoàn thành sớm nhiệm vụ đồng bộ 100% cơ sở dữ liệu chuyên ngành lên Trung tâm dữ liệu quốc gia theo Nghị quyết số 71/NQ-CP.

Đồng thời, ngành Ngân hàng đã xây dựng được kho dữ liệu tập trung với quy mô khoảng 40 tỷ dòng dữ liệu, cùng kho dữ liệu thông tin tín dụng và nhiều cơ sở dữ liệu khác, phục vụ hiệu quả công tác điều hành vĩ mô, giám sát an toàn hệ thống và phòng ngừa rủi ro.

Trong lĩnh vực cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số tiếp tục mang lại những kết quả rõ rệt. NHNN đã cắt giảm, đơn giản hóa tới 90,3% thủ tục hành chính và bãi bỏ 255 điều kiện kinh doanh, tạo thuận lợi đáng kể cho người dân và doanh nghiệp.

Đến ngày 15/12/2025, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung của NHNN đã chính thức đưa 100% thủ tục liên quan đến doanh nghiệp lên môi trường số, góp phần nâng cao tính minh bạch và hiệu quả trong giải quyết công việc.

Việc triển khai Đề án 06 trong ngành Ngân hàng cũng đạt được những kết quả đáng chú ý. Tính đến ngày 26/12/2025, toàn ngành đã có hơn 143 triệu hồ sơ khách hàng cá nhân và hơn 1,5 triệu hồ sơ khách hàng tổ chức có tài khoản thanh toán được đối chiếu thông tin sinh trắc học thông qua căn cước công dân gắn chip hoặc ứng dụng VNeID.

Bên cạnh đó, khoảng 22,14 triệu khách hàng cá nhân và 392 khách hàng tổ chức có ví điện tử đang hoạt động đã được thu thập, đối chiếu thông tin sinh trắc học với căn cước công dân gắn chip thông qua ứng dụng ví điện tử.

Trung tâm Thông tin tín dụng Quốc gia (CIC) đã phối hợp với cơ quan C06 (Bộ Công an) hoàn thành 7 đợt đối chiếu, làm sạch dữ liệu khách hàng với khoảng 57 triệu lượt hồ sơ theo phương thức trực tiếp (offline).

Đồng thời, 96 tổ chức (gồm 57 tổ chức tín dụng và 39 tổ chức trung gian thanh toán) đã triển khai ứng dụng thẻ căn cước công dân gắn chip qua ứng dụng điện thoại; 63 tổ chức tín dụng triển khai qua thiết bị tại quầy; 7 tổ chức triển khai qua ứng dụng VNeID, trong đó có 21 đơn vị đã triển khai chính thức.

Năm 2026, NHNN định hướng tiếp tục triển khai các giải pháp đẩy mạnh chuyển đổi số, hoàn thiện cơ sở dữ liệu chuyên ngành, cải cách hành chính và dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và bảo đảm an ninh, an toàn trong hoạt động ngân hàng.