Siết chặt đạo đức hành nghề của môi giới bất động sản

Bộ Xây dựng ghi nhận có tình trạng xếp chỗ mua nhà ở xã hội rồi bán chỗ chênh lệch từ 200-500 triệu đồng.

Hiệp hội Bất động sản Việt Nam (VNREA) mới đây đã có công văn gửi các sàn giao dịch, công ty môi giới bất động sản, nhà môi giới bất động sản, hội viên Chi hội Môi giới Bất động sản Việt Nam về vấn đề tăng cường tuân thủ pháp luật và chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp trong hoạt động môi giới bất động sản.

Thời gian gần đây, VNREA ghi nhận phản ánh về việc một số tổ chức, cá nhân môi giới có dấu hiệu thực hiện các hành vi không phù hợp quy định, gây rủi ro cho khách hàng và ảnh hưởng đến tính minh bạch của thị trường.

Những biểu hiện này xuất hiện ở cả hai phân khúc là nhà ở thương mại và nhà ở xã hội, đặc biệt là tình trạng đưa tin, quảng cáo, cam kết sai lệch; thu các khoản phí không đúng bản chất giao dịch; hoặc tạo dựng các "ưu tiên" không được pháp luật quy định.

Để đảm bảo hoạt động môi giới đúng quy định, chuẩn hóa hành nghề và thực hiện nghiêm Bộ quy tắc đạo đức và ứng xử nghề Môi giới bất động sản, VNREA đề nghị các sàn giao dịch, công ty môi giới bất động sản cần tuân thủ nghiêm các quy định pháp luật, Bộ quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp trong toàn bộ hoạt động của đơn vị.

Hiệp hội yêu cầu các sàn, công ty môi giới không thực hiện hoặc để nhân sự thực hiện các hành vi trái quy định như: đưa ra cam kết bảo đảm "suất mua", "suất nội bộ", quyền ưu tiên lựa chọn sản phẩm hoặc các cam kết không được pháp luật, chủ đầu tư xác nhận; thu tiền giữ chỗ, tiền ưu tiên, tiền chênh lệch, hay các khoản thu ngoài hợp đồng không đúng bản chất giao dịch; đưa tin, quảng cáo, chia sẻ hình ảnh - tài liệu - thông tin chưa được kiểm chứng hoặc chưa được công bố chính thức; sử dụng danh nghĩa, thương hiệu của đơn vị để dẫn dắt khách hàng theo hướng thiếu minh bạch.

Ngoài ra, các sàn, công ty môi giới bất động sản cũng cần tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động nội bộ, không để xảy ra tình trạng cộng tác viên, nhân viên sử dụng trái phép danh nghĩa sàn để thực hiện hành vi vi phạm.

Còn đối với các nhà môi giới bất động sản, VNREA đề nghị những đơn vị này tuân thủ nghiêm các quy định pháp luật, Bộ quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp, bao gồm trách nhiệm minh bạch thông tin, trung thực khi tư vấn và tuyệt đối không lợi dụng tâm lý khách hàng để thu lợi bất chính.

Bên cạnh đó, không thực hiện các hành vi rủi ro, như: hứa hẹn chắc chắn giao dịch thành công, cam kết có "suất mua", "suất ưu tiên" hay đảm bảo kết quả xét duyệt; thu tiền chênh, tiền đảm bảo hồ sơ, hoặc các khoản thu không được pháp luật cho phép; cố ý phát tán thông tin sai lệch, thổi phồng sản phẩm, hoặc tạo dựng thông tin gây hiểu nhầm; sử dụng danh nghĩa tổ chức, cá nhân để thu hút khách hàng khi chưa được cho phép.

Theo VNREA, việc chấp hành nghiêm túc Bộ quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp Môi giới bất động sản Việt Nam - VPEC 2025 là yêu cầu bắt buộc nhằm bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của khách hàng, giữ gìn uy tín nghề môi giới bất động sản, thúc đẩy thị trường minh bạch, bền vững và hạn chế tối đa các rủi ro lĩnh vực nhà ở, đặc biệt trong tình hình nhà ở xã hội có sức ảnh hưởng lớn tới người dân.

Liên quan vấn đề này, tại phiên họp Chính phủ thường kỳ tháng 10/2025, Bộ trưởng Bộ Xây dựng Trần Hồng Minh cho biết, đối với hiện tượng tiêu cực trong xét duyệt mua, bán, cho thuê nhà ở xã hội được dư luận, báo chí phản ánh trong thời gian vừa qua, Bộ Xây dựng đã dự thảo xong và trình lên Chính phủ Chỉ thị về việc chấn chỉnh, tăng cường minh bạch, phòng ngừa tiêu cực trong xét duyệt mua, bán, cho thuê nhà ở xã hội.

Bộ trưởng cho biết, Bộ Xây dựng đã trực tiếp đi kiểm tra và ghi nhận có tình trạng xếp chỗ mua nhà ở xã hội rồi bán chỗ chênh lệch từ 200-500 triệu đồng. Theo đó, Bộ trưởng Bộ Xây dựng đề nghị các địa phương nắm bắt hiện tượng này để chấn chỉnh, minh bạch trong việc xét duyệt hồ sơ mua nhà ở xã hội.