Năm 2024, công tác CCHC tỉnh Quảng Ninh đạt nhiều kết quả nổi bật: tỷ lệ giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) trực tuyến đạt 98,5%; số hóa hồ sơ đầu vào đạt 99,3%, kết quả giải quyết TTHC đạt 95,4%; thanh toán không dùng tiền mặt đạt 100%. Chỉ số hài lòng của người dân, doanh nghiệp đạt gần 97%. Đây là nền tảng quan trọng để Tỉnh hướng tới mục tiêu tăng trưởng GRDP 14% trong năm 2025.
Theo Báo cáo quý I/2025, tỉnh Quảng Ninh đã hoàn thành 9/35 nhiệm vụ trong Kế hoạch CCHC năm 2025; 100% địa phương, đơn vị ban hành kế hoạch triển khai phù hợp thực tiễn. Công tác thể chế được quan tâm với 24 văn bản quy phạm pháp luật cấp tỉnh được ban hành, không phát hiện văn bản trái luật. TTHC tiếp tục được tinh gọn với việc công bố mới 19 TTHC, bãi bỏ 20 thủ tục; 99,8% hồ sơ được giải quyết đúng hạn, 100% phản ánh, kiến nghị được xử lý.
Cùng với đó, Quảng Ninh tích cực triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, đưa hệ thống giải quyết TTHC mới và Cổng dịch vụ công quốc gia vào vận hành từ 1/7/2025, đảm bảo thông suốt, thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp. Tỉnh cũng tiên phong trong chuyển đổi số, xây dựng cơ sở dữ liệu dùng chung, cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn tỉnh, gắn với bảo đảm an ninh, an toàn thông tin.
Nhờ đó, Quảng Ninh tiếp tục giữ vị trí cao trong các bảng xếp hạng: năm 2024, Chỉ số CCHC (PAR INDEX) đạt 91,49 điểm, xếp thứ 4 toàn quốc; Chỉ số PAPI đứng đầu cả nước với 47,82 điểm.
Bên cạnh những kết quả nổi bật, tỉnh Quảng Ninh đang nỗ lực khắc phục hạn chế, nhất là trong giải ngân vốn đầu tư công, chất lượng quản trị điện tử và mức độ hài lòng của người dân. Tỉnh ủy, UBND tỉnh yêu cầu các sở, ngành, địa phương tăng cường trách nhiệm người đứng đầu, nâng cao chất lượng phục vụ, duy trì kỷ luật, kỷ cương hành chính.
Với quyết tâm chính trị cao, sự đồng thuận của cả hệ thống chính trị, Quảng Ninh đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, tạo môi trường đầu tư thông thoáng, minh bạch, trở thành điểm đến hấp dẫn của nhà đầu tư. Đây chính là động lực quan trọng để Tỉnh bứt phá, phát triển bền vững trong giai đoạn mới.
