Cải cách hành chính toàn diện, hiệu quả
Năm 2024, tỉnh Phú Thọ đã hoàn thành 100% kế hoạch CCHC với 34 nhiệm vụ cụ thể. Tỉnh đã ban hành 37 văn bản quy phạm pháp luật, rà soát và bãi bỏ 186 thủ tục hành chính (TTHC) không còn phù hợp, đồng thời công bố 467 thủ tục mới, đơn giản hóa 18 thủ tục. Tính đến nay, tổng số TTHC thuộc thẩm quyền quản lý gần 2.000 thủ tục. Tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn đạt gần 100% ở cấp tỉnh và trên 94% ở cấp huyện, xã; mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp duy trì trên 92%.
Công tác tổ chức bộ máy được sắp xếp tinh gọn, giảm 18 xã, đưa tổng số đơn vị hành chính cấp xã còn 207 đơn vị. Bên cạnh đó, UBND tỉnh Phú Thọ đã phê duyệt đề án vị trí việc làm cho hơn 1.000 cơ quan, đơn vị; thực hiện tuyển dụng, bổ nhiệm đúng quy định; đồng thời bồi dưỡng gần 3.000 lượt cán bộ. Những giải pháp đồng bộ này giúp siết chặt kỷ luật - kỷ cương, nâng cao chất lượng đội ngũ, hướng tới mục tiêu “Tinh - Gọn - Mạnh - Hiệu lực - Hiệu quả”.
Trung tâm phục vụ hành chính công - Người dân là trung tâm phục vụ
Thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp sau sáp nhập 3 tỉnh Phú Thọ, Hòa Bình, Vĩnh Phúc thành tỉnh Phú Thọ mới, lượng hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Phú Thọ và UBND các xã, phường trên địa bàn tăng đột biến. Chỉ trong 2 tháng đầu thực hiện, hệ thống đã tiếp nhận trên 234 nghìn hồ sơ, trong đó hồ sơ trực tuyến chiếm hơn 85% và gần 200 nghìn hồ sơ được giải quyết đúng hoặc trước hạn.
Người dân đánh giá cao tính minh bạch và sự thuận tiện trong quá trình giải quyết TTHC. Mặc dù phải đi quãng đường xa hơn, song mọi thủ tục đều tập trung tại một địa điểm với cơ sở vật chất hiện đại, đội ngũ cán bộ tận tình hướng dẫn. Đây được xem là bước chuyển quan trọng trong xây dựng chính quyền phục vụ, đặt người dân và doanh nghiệp vào vị trí trung tâm của tiến trình CCHC.
Bứt phá trong chuyển đổi số, hướng tới chính quyền số
Tỉnh Phú Thọ hiện là một trong những địa phương đi đầu về chuyển đổi số. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến đạt hơn 82,5%, vượt xa mức trung bình của cả nước. Tỉnh đã số hóa hơn 1,2 triệu dữ liệu hộ tịch, kết nối cơ sở dữ liệu dân cư, triển khai khám chữa bệnh bằng căn cước công dân tại 100% cơ sở y tế, đồng thời mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt trong giáo dục, an sinh xã hội.
Đặc biệt, Trung tâm điều hành thông minh (IOC) đi vào hoạt động với 12 phân hệ giám sát, từ an toàn giao thông đến các chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội. Hệ thống camera với 200 điểm giám sát góp phần bảo đảm an ninh, trật tự. Gần 1 triệu tài khoản định danh điện tử đã được cấp, giúp người dân dễ dàng thực hiện dịch vụ công trực tuyến ngay tại nhà.
Những kết quả nổi bật trên khẳng định quyết tâm chính trị cao và cách làm sáng tạo của tỉnh Phú Thọ trong tiến trình CCHC và chuyển đổi số. Tỉnh không chỉ tinh gọn bộ máy, rút ngắn quy trình giải quyết TTHC mà còn đặt người dân và doanh nghiệp ở vị trí trung tâm phục vụ. Chủ tịch UBND tỉnh Trần Duy Đông nhấn mạnh: “Mỗi cán bộ, công chức, viên chức phải là người đồng hành với người dân, doanh nghiệp trong hành trình tiếp cận dịch vụ công. Hành chính không chỉ là nhiệm vụ, mà phải là sứ mệnh phụng sự”.
Với nền tảng đã tạo dựng, tỉnh Phú Thọ đang tiến những bước vững chắc trên con đường xây dựng chính quyền điện tử, hướng tới chính quyền số, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo phát triển./.
