Gian hàng số tiếp sức doanh nghiệp Hà Nội mở rộng thị trường

Lễ ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác triển khai Chương trình “Gian hàng số - nâng tầm thương nhân Thủ đô”.

Sáng ngày 6/10/2026, Sở Công Thương TP. Hà Nội chủ trì, phối hợp với Cơ quan Báo và Phát thanh, Truyền hình TP. Hà Nội, Công ty TNHH Công nghệ TikTok Việt Nam (TikTok Shop) cùng các đơn vị liên quan kích hoạt Chương trình “Gian hàng số - nâng tầm thương nhân Thủ đô”, đồng thời chính thức ra mắt kênh TikTok “OCOP Hà Nội”.

Theo ông Trần Đức Hải, Giám đốc Sở Công Thương TP. Hà Nội, trong môi trường số, sản phẩm tốt thôi chưa đủ mà còn phải được nhận diện, kể đúng câu chuyện, xuất hiện đúng nơi và kết nối đúng khách hàng.

Theo đó, chương trình được triển khai theo hướng đặt doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh và các chủ thể sản xuất, kinh doanh vào vị trí trực tiếp vận hành và phát triển thị trường. Cơ quan quản lý thực hiện vai trò định hướng, đặt tiêu chí, kết nối nguồn lực và hỗ trợ các chủ thể nâng cao năng lực kinh doanh số.

Kênh TikTok “OCOP Hà Nội” được xây dựng như một điểm kết nối nội dung và thương mại, không phải shop bán hàng của cơ quan quản lý. Sở Công Thương TP. Hà Nội không trực tiếp nhận đơn hàng, nhận tiền hay thực hiện nghĩa vụ của người bán. Thông qua video ngắn, livestream và các nội dung về sản phẩm, làng nghề, nghệ nhân, doanh nghiệp, người tiêu dùng được kết nối tới gian hàng của từng nhà bán hàng đủ điều kiện.

Doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh tự đứng tên, vận hành gian hàng và chịu trách nhiệm về sản phẩm, giá bán, tồn kho, đơn hàng, giao nhận và chăm sóc khách hàng. Đồng thời, các chủ thể được hỗ trợ mở và vận hành gian hàng, sử dụng công cụ của nền tảng, xây dựng video, livestream, tiếp thị liên kết, kết nối nhà sáng tạo nội dung và từng bước khai thác dữ liệu phục vụ hoạt động kinh doanh.

Mục tiêu không chỉ là tạo thêm doanh số trong một số phiên livestream mà còn giúp người bán hình thành năng lực kinh doanh số để có thể tự vận hành và duy trì hoạt động lâu dài.

Các gian hàng số được triển khai tại Chương trình.

Cùng với hoạt động bán hàng, nội dung số được sử dụng để giới thiệu nguồn gốc nguyên liệu, người làm nghề, quy trình sản xuất, công năng và giá trị văn hóa của sản phẩm. Theo ông Nguyễn Lâm Thanh, Tổng giám đốc TikTok Việt Nam, thông qua video ngắn, phiên phát trực tiếp và nội dung của nhà sáng tạo, người tiêu dùng có thể biết đến một sản phẩm mà trước đó họ chưa từng tìm kiếm, hiểu thêm giá trị của sản phẩm và từ đó hình thành nhu cầu mua sắm.

Ông Nguyễn Thanh Liêm, Giám đốc Cơ quan Báo và Phát thanh, Truyền hình TP. Hà Nội cho biết, đằng sau mỗi sản phẩm là công sức của người làm nghề, sinh kế của một gia đình, có khi là kinh nghiệm được gìn giữ qua nhiều thế hệ. Vì vậy, giúp sản phẩm tìm được thị trường cũng tạo thêm cơ hội để người dân sống được bằng nghề và nghề truyền thống tiếp tục được trao truyền.

Theo ông Nguyễn Thanh Liêm, đưa sản phẩm lên môi trường số phải đi cùng nâng cao năng lực cho người bán. Công nghệ giúp khách hàng tìm đến, còn chất lượng và chữ tín là yếu tố giữ chân khách hàng.

Trước khi chương trình được kích hoạt chính thức, Hà Nội đã triển khai một số hoạt động ứng dụng livestream và thương mại điện tử. Theo tổng hợp của Sở Công Thương TP. Hà Nội, trong đợt cao điểm 100 ngày chuyển đổi số, các xã, phường đã tổ chức hơn 200 phiên livestream, giới thiệu hơn 1.200 sản phẩm OCOP, sản phẩm làng nghề và sản phẩm có tiềm năng trên các nền tảng số.

Cuối tháng 8/2026, trong Chương trình khuyến mại số quy mô toàn thành phố, Sở Công Thương TP. Hà Nội phối hợp với TikTok Shop triển khai 10 phiên livestream trong ngày khai mạc với sự tham gia của gần 50 doanh nghiệp, cơ sở sản xuất kinh doanh và làng nghề.

Trên cơ sở đó, ông Trần Đức Hải cho biết, chương trình kỳ vọng mang lại 3 giá trị cho doanh nghiệp và các chủ thể kinh doanh, gồm tăng khả năng hiện diện trên môi trường số; nâng cao năng lực thương mại điện tử; mở rộng kết nối thị trường, qua đó tăng cơ hội chuyển sự quan tâm của khách hàng thành giao dịch trong khi doanh nghiệp vẫn làm chủ hoạt động kinh doanh.

Hiệu quả của kênh “OCOP Hà Nội” sau khi ra mắt sẽ được theo dõi không chỉ qua lượt xem và tương tác, mà còn dựa trên khả năng tiếp cận khách hàng, chuyển đổi, chất lượng vận hành và mức độ duy trì hoạt động của nhà bán hàng, sản phẩm sau các mốc 30, 60 và 90 ngày.

Để triển khai chương trình, ba bên phối hợp theo từng nhóm nhiệm vụ. Sở Công Thương TP. Hà Nội chủ trì định hướng, điều phối và kết nối các chủ thể tham gia; Cơ quan Báo và Phát thanh, Truyền hình TP. Hà Nội phối hợp xây dựng nội dung, truyền thông về sản phẩm, doanh nghiệp, làng nghề và người làm nghề; TikTok Shop hỗ trợ nền tảng, kỹ thuật, đào tạo nhà bán hàng và các công cụ phục vụ hoạt động kinh doanh số.

Cùng với mở rộng thị trường, chương trình đặt ra yêu cầu về chất lượng và tính minh bạch của hàng hóa. Sản phẩm tham gia phải đủ điều kiện lưu thông, có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, đáp ứng quy định chuyên ngành; thông tin và giá bán phải minh bạch. Nhà bán hàng chịu trách nhiệm đối với hàng hóa, thông tin sản phẩm và giao dịch của mình. Lực lượng Quản lý thị trường Hà Nội sẽ phối hợp kiểm tra nguồn gốc, nhãn hàng hóa, dấu hiệu vi phạm và các nội dung thuộc phạm vi quản lý.