VPBank và MobiFone bắt tay mở rộng dịch vụ tài chính số

Đẩy mạnh tích hợp thanh toán số

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) và Tổng công ty Viễn thông MobiFone vừa ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược toàn diện, hướng tới xây dựng hệ sinh thái tích hợp giữa viễn thông và tài chính – ngân hàng, mở rộng dịch vụ số đến hàng triệu khách hàng trên toàn quốc.

Một trong những trọng tâm hợp tác giữa VPBank và MobiFone là triển khai giải pháp thanh toán số mobiPOS, bước đầu được ứng dụng trong lĩnh vực hành chính công. Giải pháp này kết nối nền tảng mobiPOS của MobiFone với hệ sinh thái thanh toán không tiền mặt của VPBank như SmartPOS, SoftPOS, QR Payment và Ecompay.

Theo đó, các trung tâm hành chính công, điểm giao dịch công cộng sẽ có thêm công cụ để hiện đại hóa quy trình thu - chi, tăng tính minh bạch, thuận tiện và an toàn cho người dân. Sau giai đoạn thí điểm, hệ thống dự kiến sẽ được triển khai rộng rãi tại các điểm giao dịch của MobiFone trên toàn quốc.

Song song với đó, hai bên phối hợp xây dựng mô hình ngân hàng đại lý (Agent Banking) thông qua mạng lưới cửa hàng MobiFone. Mô hình này cho phép người dân tại vùng sâu, vùng xa tiếp cận các dịch vụ ngân hàng cơ bản như mở tài khoản định danh điện tử (eKYC), nạp – rút tiền liên ngân hàng, thanh toán hóa đơn, đăng ký thẻ tín dụng và các khoản vay tiêu dùng.

Việc tận dụng hạ tầng sẵn có của MobiFone được kỳ vọng góp phần thúc đẩy tài chính toàn diện, từng bước thu hẹp khoảng cách tiếp cận dịch vụ giữa các khu vực.

Trong khuôn khổ hợp tác, VPBank và MobiFone cũng phát triển loạt sản phẩm số tích hợp thông qua thiết bị di động, bao gồm mở tài khoản, đăng ký thẻ tín dụng, tiết kiệm online trên ứng dụng My MobiFone và ví điện tử MobiFone Money.

Các dịch vụ bổ trợ như chấm điểm tín dụng thuê bao (MobiScoring), mô hình thanh toán “tiêu trước, trả sau” (Buy Now Pay Later), eKYC qua căn cước công dân gắn chip cũng đang được nghiên cứu triển khai.

Về trung hạn, hai bên thống nhất cùng xây dựng nền tảng “SME Biz Hub” - giải pháp tích hợp dịch vụ tài chính và viễn thông dành cho doanh nghiệp nhỏ và vừa. Giải pháp sẽ cung cấp các tiện ích như hóa đơn điện tử, sản phẩm tín dụng, thẻ thanh toán doanh nghiệp, và các gói dữ liệu viễn thông ưu đãi, hỗ trợ quá trình chuyển đổi số trong khối doanh nghiệp này.

Theo ông Nguyễn Đức Vinh - Tổng Giám đốc Ngân hàng VPBank, MobiFone không chỉ là đối tác cung cấp viễn thông, mà đã trở thành đối tác chuyển đổi số toàn diện của VPBank. Hai bên sẽ mở rộng hợp tác cả về chiều sâu sản phẩm lẫn chiều rộng thị trường, tiếp tục kiến tạo các giá trị mới cho khách hàng và định hình hệ sinh thái số đa ngành kiểu mẫu tại Việt Nam.

Mở rộng phạm vi hợp tác, hướng đến hệ sinh thái số đa ngành

Quan hệ giữa VPBank và MobiFone đã được hình thành từ năm 2017 và dần mở rộng qua nhiều giai đoạn. Ban đầu, hai bên hợp tác cung cấp các sản phẩm tài chính vi mô như vay tiêu dùng qua thuê bao, thẻ tín dụng đồng thương hiệu và chương trình chăm sóc khách hàng.

Trong thời kỳ dịch COVID-19, hợp tác hai bên tập trung vào phát triển các giải pháp thanh toán không tiếp xúc như QR Pay, tích hợp ví điện tử và kết nối các nền tảng số để phục vụ nhu cầu giao dịch tăng cao.

Từ năm 2023 đến nay, VPBank và MobiFone tiếp tục tích hợp sâu hơn về hệ thống vận hành và dịch vụ thanh toán. Ngoài các hoạt động trong lĩnh vực tài chính - viễn thông, hai bên mở rộng hợp tác sang nhiều mảng công nghệ khác như hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM), văn phòng điện tử (eOffice), dịch vụ Cloud, nền tảng truyền hình ClipTV, giải pháp y tế số và đào tạo trực tuyến cho doanh nghiệp.

Thỏa thuận hợp tác chiến lược lần này được đánh giá là bước đi nhằm nâng cao mức độ tích hợp giữa hai ngành dịch vụ chủ chốt, hướng đến xây dựng hệ sinh thái số toàn diện với người dùng làm trung tâm.

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, việc kết nối dịch vụ tài chính với hạ tầng viễn thông giúp tăng khả năng tiếp cận dịch vụ cho người dân, đặc biệt ở những khu vực còn hạn chế về hệ thống ngân hàng truyền thống.

Đồng thời, đây cũng là một hướng tiếp cận thực tiễn nhằm hỗ trợ phát triển kinh tế số và thực hiện mục tiêu phổ cập dịch vụ công, dịch vụ tài chính tại Việt Nam.

Ông Tô Mạnh Cường - Thành viên Hội đồng thành viên, Tổng Giám đốc Tổng công ty Viễn thông MobiFone tin tưởng rằng, với sự đồng lòng và quyết tâm, hai bên sẽ xây dựng nên một mô hình hợp tác kiểu mẫu: Hiệu quả, bền vững, đóng góp thiết thực vào công cuộc chuyển đổi số quốc gia và phát triển đất nước trong thời kỳ mới.