TP. Hồ Chí Minh nâng sức cạnh tranh từ du lịch MICE

TP. Hồ Chí Minh điểm đến thu hút du khách quốc tế ngày càng tăng cao. Ảnh: Thu Dịu

Dấu ấn lớn từ thị trường toàn cầu

Theo thông tin từ Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh, tại lễ trao Giải thưởng Du lịch Thế giới (World Travel Awards - WTA) khu vực châu Á, châu Đại Dương và Ấn Độ Dương tổ chức tối 27/9 tại Maldives, TP. Hồ Chí Minh được vinh danh ở 3 hạng mục. Trong đó, TP. Hồ Chí Minh nhận danh hiệu Điểm đến du lịch kinh doanh hàng đầu châu Á năm 2026 và Điểm đến lễ hội và sự kiện hàng đầu châu Á năm 2026; Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh nhận danh hiệu Cơ quan quản lý du lịch thành phố hàng đầu châu Á năm 2026.

Đây là những lĩnh vực gắn trực tiếp với thị trường MICE. TP. Hồ Chí Minh đã 6 năm liên tiếp (từ 2020 đến 2025), được World MICE Awards vinh danh là Điểm đến Du lịch MICE hàng đầu châu Á. Thành phố cũng nhận danh hiệu Điểm đến Du lịch Khen thưởng hàng đầu châu Á năm 2024. ITE HCMC được trao danh hiệu Triển lãm Thương mại tốt nhất châu Á trong 2 năm liên tiếp 2024-2025.

Những giải thưởng này diễn ra trong bối cảnh thị trường MICE tại TP. Hồ Chí Minh đang có tín hiệu khởi sắc. Theo các doanh nghiệp lữ hành, dòng khách MICE quý IV/2026 bước vào giai đoạn tăng trưởng, khi nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp được ghi nhận sớm hơn so với cùng kỳ.

Bà Trần Thị Bảo Thu, Giám đốc Tiếp thị và Truyền thông Công ty Vietluxtour cho biết, lượng khách hàng doanh nghiệp tìm hiểu và chốt hợp đồng MICE cho tháng 11 và tháng 12 năm nay tăng sớm hơn cùng kỳ khoảng 3-4 tuần.

Để đón dòng khách này, Vietluxtour làm mới chuỗi sản phẩm, đưa các hoạt động ESG và team building ứng dụng công nghệ vào chương trình. Với các đoàn từ 200-500 người, doanh nghiệp thiết kế riêng kịch bản gala dinner mang dấu ấn văn hóa doanh nghiệp, kết hợp với trải nghiệm nghỉ dưỡng.

Theo Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh, thành phố đang thay đổi cách tiếp cận thị trường, chuyển từ phân chia theo quốc gia sang tập trung vào từng nhóm khách cụ thể, trong đó có khách chi tiêu cao, khách lưu trú dài ngày, khách MICE, khách du lịch y tế và khách tàu biển.

Cùng với đó, thành phố xây dựng các chương trình nghiên cứu thị trường, khảo sát mức chi tiêu, thời gian lưu trú và mức độ hài lòng của du khách để doanh nghiệp có thêm cơ sở khai thác.

TP. Hồ Chí Minh đón đoàn khách MICE quốc tế đầu tiên trong năm 2026. Ảnh: CTV

Hạ tầng vẫn là bài toán lớn

Lợi thế của TP. Hồ Chí Minh trong phát triển MICE không chỉ nằm ở vị trí trung tâm kinh tế, thương mại, đổi mới sáng tạo và giao thương quốc tế. Thành phố hiện có hơn 3.000 cơ sở lưu trú với gần 93.000 phòng, trong đó có 134 khách sạn đạt chuẩn từ 1 đến 5 sao, có khả năng đáp ứng công suất cao điểm lên tới 95%.

Hệ thống lưu trú và không gian hội nghị được bổ trợ bởi các sản phẩm về kiến trúc, lịch sử, nghệ thuật, mua sắm và ẩm thực. Đây là cơ sở để doanh nghiệp lữ hành kết hợp chương trình hội nghị, hội họp với các hoạt động nghỉ dưỡng và trải nghiệm.

Về giao thông, TP. Hồ Chí Minh đang thực hiện chính sách hỗ trợ đến năm 2030 đối với các đoàn khách MICE đạt chuẩn, đồng thời đầu tư hạ tầng Nhà ga T3 thuộc sân bay Tân Sơn Nhất, vận hành tuyến Metro số 1 và khởi công dự án Metro số 2. Dù vậy, hạ tầng phục vụ các đoàn khách quy mô lớn vẫn là vấn đề cần giải quyết.

TS. Dương Đức Minh, Phó Viện trưởng Viện Nghiên cứu Phát triển Kinh tế và Du lịch TP. Hồ Chí Minh cho biết, MICE là phân khúc có giá trị gia tăng cao, tác động đến nhiều lĩnh vực như lưu trú, vận tải, thương mại, mua sắm và giải trí. Tuy nhiên, để MICE phát triển bền vững, thành phố cần thay đổi tư duy quản lý, xây dựng quy trình chuẩn thống nhất, đơn giản hóa thủ tục và rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ. Việc này giúp giảm chi phí tiếp cận chính sách hỗ trợ, đồng thời hạn chế nguy cơ doanh nghiệp mất lợi thế cạnh tranh.

Theo TS. Dương Đức Minh, kinh nghiệm quốc tế cho thấy các trung tâm MICE không chỉ tập trung vào số lượng khách. Singapore phát triển MICE theo hướng biến mỗi hội nghị thành cơ hội kết nối đầu tư và thương mại. Bangkok tập trung vào việc nâng mức chi tiêu, kéo dài thời gian lưu trú và mở rộng tiêu dùng.

Ở góc độ xúc tiến, bà Nguyễn Cẩm Tú, Giám đốc Trung tâm Xúc tiến du lịch TP. Hồ Chí Minh cho biết, ngành du lịch đang phối hợp với doanh nghiệp xây dựng các gói sản phẩm trọn gói, từ hội nghị, lưu trú đến trải nghiệm văn hóa, ẩm thực và giải trí.

Mục tiêu được đặt ra là kéo dài thời gian lưu trú, tăng mức chi tiêu của du khách, đồng thời nâng chất lượng dịch vụ, đào tạo nhân lực và đẩy mạnh quảng bá để thu hút thêm các đoàn MICE lớn.

Song để khai thác tốt hơn dòng khách này, bài toán đặt ra không chỉ là thu hút thêm đoàn khách mà còn nằm ở khả năng hoàn thiện hạ tầng, sản phẩm và cách thức hỗ trợ doanh nghiệp.