Du lịch MICE mở đường đón dòng khách cao cấp đến Việt Nam

Các đại biểu tham quan gian hàng đến từ Campuchia tại ITE HCMC 2026. Ảnh: BTC

Dòng tiền mới từ khách MICE

Tại Diễn đàn Du lịch cấp cao trong khuôn khổ Hội chợ Du lịch Quốc tế TP. Hồ Chí Minh lần thứ 20 năm 2026 (ITE HCMC 2026) diễn ra ngày 27/8, các chuyên gia nhận định sự phục hồi của khách quốc tế cùng dòng vốn FDI đang tạo thêm động lực cho du lịch MICE tại Việt Nam.

Nhóm khách này thường sử dụng nhiều dịch vụ trong cùng một hành trình, từ hàng không, lưu trú, vận chuyển, ẩm thực đến mua sắm, giải trí và tham quan, nên có giá trị chi tiêu cao hơn khách du lịch thông thường.

Theo Grand View Research, thị trường MICE toàn cầu ước đạt khoảng 1.029 tỷ USD năm 2026 và có thể tăng lên gần 1.829 tỷ USD vào năm 2033. Tại Việt Nam, Mordor Intelligence ước tính thị trường MICE đạt khoảng 7,71 tỷ USD năm 2026 và dự kiến có thể tăng lên 10,31 tỷ USD vào năm 2031.

Ông David Mann, Kinh tế trưởng khu vực châu Á - Thái Bình Dương của Viện Kinh tế Mastercard cho biết, Việt Nam đang phục hồi mạnh về lượng khách quốc tế. So với thời điểm trước đại dịch, Việt Nam và Nhật Bản là những thị trường nổi bật về khả năng thu hút khách trở lại; đà tăng tiếp tục được duy trì trong năm 2026.

Theo ông David Mann, sự phục hồi này gắn với cả nhu cầu du lịch và hoạt động kinh tế. Khi các dự án FDI mở rộng, nhu cầu di chuyển của chuyên gia, nhà đầu tư, đối tác và nhân sự doanh nghiệp cũng tăng, kéo theo chi tiêu cho chuyến bay, lưu trú, ăn uống, hội họp và khảo sát thị trường.

Dữ liệu giao dịch thẻ doanh nghiệp xuyên biên giới cho thấy TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội vẫn là hai trung tâm lớn của dòng khách công tác, nghỉ dưỡng và hội họp. Tuy nhiên, tỷ trọng giao dịch đang dần phân bổ sang Đà Nẵng, Phú Quốc, Nha Trang cùng một số trung tâm công nghiệp và du lịch mới.

Hàn Quốc tiếp tục là thị trường quan trọng tại Đà Nẵng, Phú Quốc, Nha Trang, Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Theo đó, TP. Hồ Chí Minh cũng thu hút đáng kể khách đến từ Mỹ và Singapore. Chi tiêu cho ăn uống của chủ thẻ doanh nghiệp đến từ một số thị trường như Nhật Bản và Hàn Quốc trong năm 2026 đạt khoảng 220 - 246 USD mỗi thẻ.

Theo các doanh nghiệp lữ hành TP. Hồ Chí Minh, MICE còn có lợi thế ở khả năng kết hợp công việc với nghỉ dưỡng. Sau hội nghị hoặc triển lãm, khách có thể kéo dài thời gian lưu trú để trải nghiệm văn hóa, ẩm thực, mua sắm hoặc nghỉ dưỡng. Các nghiên cứu được dẫn tại diễn đàn cho thấy mức chi tiêu của khách MICE có thể cao gấp 3 - 6 lần khách du lịch thông thường.

TP. Hồ Chí Minh đón đoàn khách quốc tế MICE đầu năm 2026. Ảnh: Thu Dịu

Hạ tầng và liên kết quyết định sức cạnh tranh

Dòng khách có khả năng chi tiêu cao tạo cơ hội cho MICE, nhưng năng lực cung ứng dịch vụ và tổ chức sự kiện sẽ quyết định khả năng giữ dòng khách và gia tăng giá trị tại điểm đến.

Ông Lê Trương Hiền Hòa, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh, cho biết Thành phố có lợi thế về vị trí cửa ngõ, mạng lưới hàng không, hệ thống khách sạn cao cấp, trung tâm hội nghị, hoạt động thương mại và khả năng kết nối với các điểm đến biển, sinh thái, văn hóa.

Tuy nhiên, MICE vẫn thiếu những tổ hợp hội nghị - triển lãm quy mô lớn; liên kết giữa hàng không, khách sạn, lữ hành và điểm tham quan chưa thật sự đồng bộ; tiêu chuẩn sự kiện xanh và cơ chế đo lường hiệu quả còn hạn chế.

Thành phố đang ưu tiên thu hút đầu tư các tổ hợp hội nghị, triển lãm đạt chuẩn quốc tế, kết nối thuận tiện với sân bay, metro và hệ thống lưu trú cao cấp. Đồng thời, ngành du lịch thúc đẩy liên kết giữa hãng hàng không, khách sạn, lữ hành và điểm đến để xây dựng các gói MICE trọn gói, tăng khả năng đấu thầu đăng cai sự kiện quốc tế.

Với du lịch cao cấp, các chuyên gia cho rằng, giá trị không nằm ở việc đơn thuần tăng giá tour hay bổ sung dịch vụ sang trọng mà phải thể hiện qua chất lượng, tính cá nhân hóa, sự thuận tiện, an toàn và trách nhiệm với môi trường. MICE vì vậy có thể kết nối với nghỉ dưỡng, golf, du thuyền, chăm sóc sức khỏe, ẩm thực, mua sắm và các hành trình di sản được thiết kế riêng.

TP. Hồ Chí Minh cũng cần sớm ban hành tiêu chí MICE xanh, ứng dụng nền tảng số để quản lý dòng khách, đo lường mức chi tiêu và tác động kinh tế; đồng thời đào tạo đội ngũ tổ chức sự kiện có ngoại ngữ và năng lực phục vụ phân khúc khách cao cấp.

Ở cấp độ khu vực, Phó Thủ tướng Phạm Thị Thanh Trà cho rằng, các nước Đông Nam Á và khu vực Mê Kông có nhiều lợi thế phát triển MICE, song từng lợi thế riêng lẻ chưa đủ tạo ra năng lực cạnh tranh toàn cầu. Các quốc gia cần chuyển từ phát triển riêng lẻ sang cùng kiến tạo một không gian MICE khu vực có sức cạnh tranh cao.

Theo Phó Thủ tướng, hợp tác cần tập trung vào mở rộng thị trường, kết nối điểm đến và hàng không để xây dựng các hành trình đa quốc gia; chia sẻ tiêu chuẩn, công nghệ, dữ liệu, kinh nghiệm và nguồn nhân lực. MICE cũng cần được kết nối với thương mại, đầu tư, khoa học - công nghệ, công nghiệp văn hóa và đổi mới sáng tạo để hình thành chuỗi giá trị khu vực.