 |
| Viettel tham dự hội thảo khoa học kỹ thuật cấp thoát nước: Hành trình đổi mới và kết nối |
Với báo cáo chủ đề “Ứng dụng chuyển đổi số trong ngành Cấp thoát nước”, Viettel đã đem đến Hội thảo bộ giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp cấp thoát nước giúp ngành nước khơi thông dòng chảy dữ liệu số.
Trọn bộ Giải pháp của Viettel trình bày tại Hội thảo gồm quy trình số hóa toàn diện 4 chuỗi vận hành và kinh doanh cốt lõi của doanh nghiệp cấp thoát nước đã nhận được rất nhiều sự quan tâm của các chuyên gia và doanh nghiệp.
Quy trình theo dõi số nước: Tự động ghi nhận chỉ số qua đồng hồ, truyền dữ liệu qua sim M2M đến nền tảng IoT để đối chiếu, cảnh báo và tự động tính toán sản lượng, giúp kiểm soát thất thoát và nhận diện lưu lượng rò rỉ bất thường.
Quy trình giao dịch số và quản trị nội bộ: Hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu khách hàng trên CRM, ký kết hợp đồng số bằng chữ ký số qua nền tảng Viettel V-Contract và quản lý nhân sự trên hệ thống HRM.
Số hóa quy trình thanh toán khép kín tự động hóa từ tính cước xuất hóa đơn điện tử, gửi thông báo kèm mã QR, hỗ trợ thanh toán trực tuyến đa kênh, đối soát và gạch nợ tức thời, cho đến tổng hợp báo cáo doanh thu và công nợ tồn đọng.
Quy trình chăm sóc khách hàng đa kênh: Chủ động thông báo chỉ số tiêu thụ, cảnh báo rò rỉ, cập nhật lịch cắt nước hoặc sự cố đường ống, tiếp nhận khảo sát độ hài lòng và tự động phân nhóm khách hàng nhằm tối ưu hiệu quả truyền thông.
 |
| GS.TS Nguyễn Việt Anh - Viện trưởng Viện Khoa học và Kỹ thuật môi trường trao tặng kỉ niệm chương cho đại diện Viettel tại Hội thảo |
Tham gia Hội thảo khoa học “Kỹ thuật cấp thoát nước: Hành trình đổi mới & Kết nối”, Viettel không chỉ giới thiệu các giải pháp công nghệ tiên tiến mà còn mở ra cơ hội hợp tác toàn diện với các doanh nghiệp ngành nước trong tương lai. Với thế mạnh về hạ tầng số, quản trị số, phân tích số, Viettel khẳng định vai trò là đối tác công nghệ sẵn sàng đồng hành cùng các doanh nghiệp cấp thoát nước trên hành trình chuyển đổi số.
