Ngày 19/6/2025, Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số ban hành Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW, với mục tiêu tổng quát là tổ chức triển khai chuyển đổi số một cách nhanh chóng, toàn diện, đảm bảo tính liên thông, đồng bộ trong toàn bộ hệ thống chính trị, đáp ứng yêu cầu cải cách bộ máy, sắp xếp đơn vị hành chính. Bộ máy sau cải cách phải vận hành thông suốt, hiệu quả, phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn và tạo nền tảng cho một nền quản trị quốc gia hiện đại, phát triển bền vững.
Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW đặt ra 2 giai đoạn, trong đó:
Giai đoạn ngày đến 30/6/2025, tập trung vào việc đồng bộ hóa 100% thủ tục hành chính của các bộ, ngành và địa phương trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh. Tất cả các địa phương phải hoàn tất việc lựa chọn, cấu hình, nâng cấp và kết nối hệ thống của mình với Cổng Dịch vụ công quốc gia. Các bộ, ngành, địa phương cần hoàn thiện hệ thống công nghệ thông tin phục vụ quản lý, điều hành như họp trực tuyến, quản lý văn bản, thư điện tử, hệ thống thông tin báo cáo và quản lý cán bộ. Đồng thời, phải đảm bảo cung cấp đầy đủ 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình đã tích hợp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và triển khai hiệu quả 982 dịch vụ công trực tuyến khác với mức độ phát sinh tối thiểu. Cơ sở hạ tầng, nhân lực, thiết bị và Trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã phải được bố trí và vận hành ổn định, liên tục, không gián đoạn.
Giai đoạn từ ngày 1/7 đến 31/12/2025 là giai đoạn đột phá. Trọng tâm là triển khai cung cấp tập trung các dịch vụ công trực tuyến toàn trình, một phần đối với toàn bộ thủ tục hành chính đủ điều kiện. Mục tiêu là thay thế dần các dịch vụ công trực tuyến rời rạc, riêng lẻ hiện nay bằng một hệ thống thống nhất, đồng bộ trên toàn quốc. Việc cung cấp dịch vụ công phải thực chất, phục vụ hiệu quả cho người dân và doanh nghiệp, với 982 dịch vụ công đạt mức phát sinh trung bình 1.000 hồ sơ mỗi năm/tỉnh. Tất cả thủ tục hành chính sẽ được thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi cấp tỉnh. 100% thủ tục liên quan đến doanh nghiệp sẽ được xử lý trực tuyến và liền mạch. Tối thiểu 80% hồ sơ thủ tục hành chính phải được xử lý hoàn toàn trên môi trường điện tử. Đặc biệt, sẽ hoàn thành giai đoạn 1 và 2 của cơ sở dữ liệu về tổ chức đảng, đảng viên, cán bộ, công chức và xây dựng các cơ sở dữ liệu quốc gia trọng yếu theo nguyên tắc “đúng – đủ – sạch – sống – thống nhất – dùng chung”. Các hệ thống thông tin phục vụ điều hành và quản lý của các cơ quan Đảng, Chính phủ, Quốc hội, Tòa án, Viện Kiểm sát, Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể sẽ được kết nối, liên thông. 100% hồ sơ, tài liệu phát sinh từ ngày 1/7/2025 sẽ được tạo lập và xử lý điện tử; tối thiểu 30% tài liệu lưu trữ lịch sử có giá trị cao sẽ được số hóa.
Đến nay, Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW đã bước sang giai đoạn thứ hai - giai đoạn đột phá. Để đẩy nhanh tiến độ công việc, ngày 13/9/2025, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính ban hành Chỉ thị số 24/CT-TTg về việc Thúc đẩy triển khai các giải pháp công nghệ phục vụ người dân và doanh nghiệp gắn với dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử. Theo đó, đối với 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình tại Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW ngày 19/6/2025 của Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, Thủ tướng Chính phủ giao Bộ Công an chủ trì, phối hợp Văn phòng Chính phủ và các đơn vị liên quan triển khai tiện ích trên ứng dụng VNeID để thực hiện 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình tại Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW – Thời hạn hoàn thành là trong tháng 9/2025.
Đối với các Bộ, ngành, Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố, Thủ tướng Chính phủ yêu cầu:
Các Bộ: Công an, Tài chính, Tư pháp, Công Thương bảo đảm duy trì và cung cấp thực chất, hiệu quả 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình được giao tại Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW. Từ ngày 1/10 /2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp không thu thành phần hồ sơ giấy đối với 25 dịch vụ công trực tuyến thiết yếu đã cung cấp toàn trình, thay thế bằng việc khai thác dữ liệu. Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố chỉ đạo bố trí đủ phương tiện, máy móc, thiết bị và nguồn nhân lực cán bộ, công chức, viên chức, đoàn viên, thanh niên để hướng dẫn, hỗ trợ người dân có nhu cầu thực hiện tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp.
Đồng thời, rà soát, ưu tiên triển khai xây dựng các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành được giao tại Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW; Nghị quyết số 214/NQ-CP ngày 23/7/2025 về ban hành Kế hoạch Thúc đẩy tạo lập dữ liệu phục vụ chuyển đổi số toàn diện; Nghị quyết số 71/NQ-CP ngày 1/4/2025 sửa đổi, bổ sung cập nhật Chương trình hành động của Chính phủ thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, hoàn thành trong tháng 12/2025.
