Vietcombank Sở Giao dịch - chi nhánh đầu não của hệ thống không chỉ hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ kinh doanh mà còn nổi bật với vai trò tiên phong trong việc vận dụng sáng tạo tinh thần Nghị quyết Trung ương.

Năm 2025, Sở Giao dịch đã thực hiện một cuộc tái cấu trúc mang tính chiến lược, không chỉ dừng lại ở việc tinh gọn bộ máy mà còn là sự tích hợp sâu sắc giữa yếu tố tổ chức, công nghệ và tư tưởng chính trị, tạo ra một mô hình quản trị ngân hàng hiện đại, hiệu suất cao, đúng với định hướng của Đảng bộ và Chính phủ.

Vận dụng linh hoạt Nghị quyết của Trung ương - Tinh gọn không chỉ là cắt giảm

Bối cảnh chính trị và yêu cầu tái cấu trúc

Bộ Chính trị đã ban hành các văn kiện quan trọng như Kết luận số 127-KL/TW, Kết luận số 157-KL/TW, cùng các chỉ đạo tại Hội nghị Trung ương 13 khóa XIII, đặt ra yêu cầu cấp thiết về việc tinh gọn, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy, đồng thời số hóa quy trình và đơn giản hóa thủ tục hành chính.

Vietcombank Sở Giao dịch đã nhanh chóng nhận thức rằng, tinh thần của các nghị quyết không chỉ là giảm biên chế hay xóa bỏ phòng ban một cách cơ học, mà là tối ưu hóa chức năng để nâng cao hiệu suất và chất lượng. Đây là sự vận dụng linh hoạt và thực tế nhất đối với một tổ chức tài chính quy mô lớn.

Quyết định kiện toàn tổ chức: Từ rời rạc đến tích hợp

Biện pháp thực hiện tinh gọn tại Vietcombank Sở Giao dịch, được công bố vào ngày 22/8/2025, là một quyết định quản trị mang tính đột phá và thực tế cao:

- Tái định vị công nghệ: Phòng Tin học chính thức kết thúc hoạt động, và chức năng của nó được chuyển giao cho Phòng Kế toán và Phòng Hành chính quản trị.

- Phân tích chi tiết: Trong mô hình quản trị truyền thống, công nghệ (Tin học) thường là một bộ phận hỗ trợ độc lập (silo). Tuy nhiên, trong kỷ nguyên số, công nghệ phải được nhúng (embedded) trực tiếp vào nghiệp vụ. Việc chuyển giao chức năng Tin học sang Phòng Kế toán và Hành chính quản trị cho thấy Vietcombank Sở Giao dịch đang chuyển đổi sang mô hình hoạt động dựa trên công nghệ (Technology-driven Lean Model). Điều này đảm bảo rằng các quy trình cốt lõi (như kế toán) được số hóa và chuẩn hóa ngay tại đơn vị thực hiện. Đồng thời, công nghệ trở thành công cụ trực tiếp của quản trị và vận hành, giảm thiểu độ trễ và rủi ro chuyển giao giữa các phòng ban.

Kết quả thực tế là giảm đầu mối, tăng tính chuyên môn hóa, và quan trọng nhất là không làm tăng tổng số lao động. Đây là sự cụ thể hóa rõ ràng nhất của tinh thần tinh gọn bộ máy của Trung ương.

- Tăng cường chuyên môn hóa và hiệu quả quản lý: Việc giải thể Phòng Tổng hợp và chuyển giao chức năng của nó nhằm loại bỏ các khâu trung gian, tập trung các chức năng tương đồng vào một đầu mối quản lý duy nhất. Quyết định này giúp cơ cấu nhân sự trở nên hợp lý hơn và đảm bảo hiệu quả quản lý cao hơn.

Sự lãnh đạo của Đảng bộ trong quản trị nhân sự và văn hóa thay đổi

Thành công của một cuộc tái cấu trúc cấp tiến như trên chỉ có thể thực hiện được dưới sự lãnh đạo kiên định và đồng bộ của Đảng bộ. Đảng bộ Vietcombank Sở Giao dịch, với 17 chi bộ trực thuộc và hơn 300 đảng viên, đóng vai trò là hạt nhân chính trị đảm bảo tính kỷ luật và sự đồng thuận trong quá trình chuyển đổi.

Công tác cán bộ: Đảm bảo "Vừa hồng, vừa chuyên"

Vietcombank Sở Giao dịch đã vận dụng các chỉ đạo của Đảng về công tác cán bộ một cách triệt để trong việc điều động và bổ nhiệm lại các vị trí lãnh đạo theo mô hình mới.

- Tính đồng bộ và kỷ luật: Các quyết định liên quan đến cán bộ được ban hành đồng loạt, đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch. Điều này thể hiện tính kỷ luật cao, tránh tình trạng cục bộ, đảm bảo bộ máy mới đi vào hoạt động trơn tru ngay lập tức.

- Luân chuyển gắn với đào tạo: Việc luân chuyển cán bộ được gắn liền với kế hoạch đào tạo, phát triển năng lực. Đây là một giải pháp quản trị nhân sự tiên tiến, nhằm:

- Nâng cao bản lĩnh chính trị: Đảm bảo đội ngũ cán bộ, đặc biệt là đảng viên, sẵn sàng nhận nhiệm vụ mới, thách thức mới, đúng với tinh thần "dám nghĩ - dám làm - dám chịu trách nhiệm" theo định hướng chung của Đảng ủy Vietcombank.

- Phát triển năng lực toàn diện: Cán bộ được luân chuyển có cơ hội phát huy sở trường và đóng góp hiệu quả hơn trong môi trường mới, tạo nguồn nhân lực chất lượng cao phục vụ mục tiêu hội nhập quốc tế (Top 100 ngân hàng lớn nhất châu Á).

Nội hóa chiến lược: "Kiên định tư tưởng – Tư duy số hóa"

Đảng bộ Vietcombank Sở Giao dịch đã cụ thể hóa chiến lược bằng một triết lý hành động kết hợp nhuần nhuyễn giữa yếu tố chính trị và chuyên môn: "Kiên định tư tưởng – Tư duy số hóa – Cống hiến hiệu quả".

- Kiên định tư tưởng: Đây là nền tảng chính trị, đảm bảo mọi hoạt động đổi mới (số hóa) đều đi đúng định hướng của Đảng, tránh rủi ro chiến lược và đảm bảo an toàn hệ thống.

- Tư duy số hóa: Biến công nghệ thành tư duy làm việc bắt buộc. Đảng bộ đã tổ chức các hoạt động nhằm lan tỏa tinh thần này, chẳng hạn như hội thi "Chuyển đổi số – nền tảng để vươn xa". Hội thi này là một công cụ dân vận hiện đại, chuyển đổi mục tiêu kỹ thuật thành một phong trào quần chúng, đảm bảo sự đồng lòng của toàn thể hơn 300 đảng viên và cán bộ nhân viên trong việc thực hiện mục tiêu chiến lược.

Chuyển đổi Số – Công cụ hiện thực hóa cải cách hành chính

Chuyển đổi số tại Vietcombank Sở Giao dịch không chỉ là đầu tư công nghệ mà là sự thực thi chỉ đạo của Trung ương về "số hóa quy trình, đơn giản hóa thủ tục"  và tham gia tích cực vào việc xây dựng Chính phủ Số.

Số hóa quy trình nghiệp vụ

Vietcombank Sở Giao dịch đã tiên phong triển khai hàng loạt dự án chuyển đổi số:

- Tối ưu hóa phục vụ khách hàng: Triển khai SmartQueue (quản lý giao dịch tại quầy thông minh), Vietcombank Digibank (ngân hàng số) , giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và đơn giản hóa thủ tục giao dịch, đúng với tinh thần cải cách hành chính.

- Chuẩn hóa Tín dụng và Quản trị rủi ro: Áp dụng RLOS (Retail Loan Origination System - Hệ thống khởi tạo khoản vay bán lẻ), CRM (Quản lý quan hệ khách hàng), và các ứng dụng nền tảng như AI, Cloud, Office 365, hệ thống định giá tài sản và quản lý rủi ro tài chính. RLOS là ví dụ thực tế nhất về việc số hóa quy trình: nó chuẩn hóa quy trình cho vay bán lẻ, giảm thiểu các thao tác thủ công, trực tiếp phục vụ mục tiêu "đơn giản hóa thủ tục" và nâng cao chất lượng tài sản (thông qua quản lý rủi ro).

Đồng hành cùng Chính phủ số

Vietcombank Sở Giao dịch tích cực phối hợp với chính quyền địa phương hai cấp để cung cấp dịch vụ tài chính công và hỗ trợ chuyển đổi số. Đây là hành động "Dân vận Khéo" trong kỷ nguyên số, tạo cầu nối vững chắc giữa Đảng, Nhà nước và nhân dân.

- Thực thi Dịch vụ công: Vietcombank đã triển khai các giải pháp thanh toán trực tuyến dịch vụ công tại Công an TP. Hà Nội và các cục nghiệp vụ của Bộ Công an.

- Tính chính xác và kỷ luật tuyệt đối: Việc thanh toán dịch vụ công trực tuyến yêu cầu tính chính xác cao. Quy trình thanh toán qua Vietcombank trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an được thiết lập nghiêm ngặt: người nộp phải thanh toán trực tiếp trên hệ thống thông qua các phương thức do Vietcombank cung cấp (chuyển khoản liên ngân hàng theo hướng dẫn trên Cổng DVC hoặc qua mã QR Code).

- Phân tích chi tiết: Sự tích hợp kỹ thuật này đảm bảo giao dịch được ghi nhận mã hồ sơ, định danh chủ hồ sơ và cấp biên lai Vietcombank dạng PDF ngay trên cổng. Nếu thanh toán thủ công không qua kênh này, giao dịch sẽ không hợp lệ và bị hoàn trả. Điều này thể hiện sự kỷ luật kỹ thuật của Vietcombank nhằm đảm bảo tính toàn vẹn và hiệu quả của hệ thống hành chính số quốc gia, giúp người dân "dễ dàng thực hiện, tiết kiệm thời gian, thanh toán phí, lệ phí mà không cần trực tiếp đến cơ quan Công an", qua đó nâng cao sự hài lòng đối với sự phục vụ của cơ quan Công an các cấp.

 

Công tác Đảng – "Căn cốt" của Văn hóa doanh Nghiệp mới

Công tác Đảng tại Vietcombank nói chung và Sở giao dịch nói riêng là yếu tố then chốt để đảm bảo sự ổn định và định hướng chiến lược.

Công tác Dân vận trong Kinh tế số

Đảng ủy Vietcombank xác định công tác dân vận là nhiệm vụ thường xuyên, liên tục, gắn liền với thực hiện nhiệm vụ chính trị và xây dựng văn hóa doanh nghiệp.

Trong bối cảnh công nghệ 4.0, công tác dân vận của Vietcombank đã thích ứng linh hoạt:

- Dân vận Khéo qua Dịch vụ: Vietcombank tiên phong phát triển các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số như Vietcombank Digibank và hệ thống thanh toán không tiền mặt. Việc này nhằm đáp ứng nhu cầu của người dân, là cách công tác dân vận củng cố niềm tin bằng sự tiện lợi và minh bạch của dịch vụ.

- Xây dựng Văn hóa: Công tác dân vận hiệu quả đã tạo ra nền tảng đoàn kết gắn bó, tin tưởng giữa cán bộ và lãnh đạo, xây dựng môi trường làm việc cởi mở và dân chủ, nơi ý kiến của cán bộ nhân viên được tôn trọng.

Tuyên truyền và ghi nhớ lịch sử

Đảng bộ Vietcombank cũng chú trọng công tác tuyên truyền, quán triệt các nghị quyết của Trung ương, của Đảng ủy Khối Doanh nghiệp Trung ương về công tác dân vận. Việc kỷ niệm 94 năm ngày truyền thống công tác dân vận của Đảng (15/10/1930 - 15/10/2024) được triển khai thông qua Công văn số 1022-CV/ĐU, chỉ đạo các chi bộ cơ sở đẩy mạnh tuyên truyền về tầm quan trọng của dân vận trong việc xây dựng khối đại đoàn kết và củng cố niềm tin vào sự lãnh đạo của Đảng.

Sự kết hợp giữa công tác chính trị tư tưởng mạnh mẽ và các phong trào thi đua như "Hiệu triệu khát vọng", "Vang mãi bản hùng ca – Đảng bộ ta bốn tốt", “Cấp ủy Chi bộ giỏi”  đã tạo ra động lực tinh thần mạnh mẽ, giúp Vietcombank Sở Giao dịch vượt qua các rào cản nội bộ khi thực hiện tái cấu trúc và chuyển đổi số.

Đột phá bền vững nhờ bản lĩnh chính trị

Vietcombank Sở Giao dịch là một mô hình thực tế và điển hình cho thấy sự linh hoạt, sáng tạo trong việc vận dụng và thực hiện các Nghị quyết của Ban Chấp hành Trung ương Đảng về cải cách hành chính và tổ chức bộ máy.

Thông qua việc tái cấu trúc chức năng) để tối ưu hóa hiệu suất; quản trị cán bộ bằng sự luân chuyển và đào tạo gắn liền với kỷ luật chính trị; sử dụng Chuyển đổi số như một công cụ hiện thực hóa Dịch vụ công và cải cách hành chính, Vietcombank Sở Giao dịch đã biến chủ trương chính trị thành sức mạnh quản trị và lợi thế cạnh tranh cốt lõi.

Với phương châm hành động "Kiên định tư tưởng – Tư duy số hóa – Cống hiến hiệu quả", Vietcombank Sở Giao dịch cam kết tiếp tục giữ vững vai trò là đơn vị tiên phong, đồng hành cùng sự phát triển bền vững của hệ thống chính trị, kinh tế - xã hội của Đất nước, đúng với tầm nhìn "sếu đầu đàn" mà Đảng ủy Vietcombank đã đề ra.

__________

Nhóm tác giả:

Trần Anh Cường – Phó Bí thư chi bộ 12 – Đảng bộ Vietcombank Sở giao dịch

Nguyễn Quốc Hạnh, Tạ Lê Thu Hà – Đảng viên chi bộ 12 – Đảng bộ Vietcombank Sở giao dịch