Theo các chuyên gia, thách thức lớn nhất của ngành bán hàng hiện nay không đơn thuần là chốt giao dịch, mà là xây dựng niềm tin, duy trì mối quan hệ bền vững và mang lại trải nghiệm liền mạch cho khách hàng. Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, khách hàng ngày càng đòi hỏi cao hơn về “quyền lực” trải nghiệm từ sản phẩm đến dịch vụ, từ sự thấu cảm đến khả năng kết nối cảm xúc.

Nếu doanh nghiệp vẫn trung thành với cách tiếp cận truyền thống, tập trung vào giảm giá, khuyến mãi hay mở rộng kênh phân phối, họ sẽ khó giữ chân khách hàng lâu dài. Ngược lại, AI và công nghệ đang làm thay đổi triệt để hành vi tiêu dùng, tạo nên cuộc đua mới – nơi tốc độ chuyển đổi và khả năng ứng dụng dữ liệu thực sự trở thành lợi thế cạnh tranh sống còn.

Chính trong bối cảnh ấy, ngành sales & marketing cần một “bước nhảy lượng tử” - một cú hích đủ mạnh để thoát khỏi các giới hạn tuyến tính, tạo ra đột phá về tăng trưởng.

Ngày 23/9, tại buổi họp thông tin về Đại hội Sales và Marketing toàn quốc (VSMCamp) và Hội nghị cấp cao các Giám đốc Sales và Marketing (CSMOSummit) 2025, ông Lê Quốc Vinh - Chủ tịch Công ty Le Bros - Trưởng Ban tổ chức nhấn mạnh,  bốn yếu tố định hình tương lai doanh nghiệp: bán hàng siêu cá nhân hóa, trải nghiệm phi tuyến tính, kết nối cảm xúc sâu sắc, và quyết định dựa trên dữ liệu lượng tử cùng trí thông minh nhân tạo. Sales không còn là kỹ năng riêng lẻ, mà là sự kết hợp của nghệ thuật thấu cảm và khoa học dữ liệu.

Theo đó, VSMCamp & CSMO Summit 2025 sẽ diễn ra trong 2 ngày 24 – 25/10/2025 tại Galaxy Innovation Hub, TP. Hồ Chí Minh, với chủ đề “Quantum of Sales – Công nghệ, con người và trải nghiệm cá nhân hóa”. Đây được xem là sự kiện chuyên ngành Sales và Marketing thường niên lớn nhất tại Việt Nam. Điểm nhấn quan trọng của sự kiện năm nay là định vị những chiến lược tăng trưởng phi tuyến tính cho doanh nghiệp. 

Dự kiến, hơn 60 diễn giả là các chuyên gia, nhà lãnh đạo doanh nghiệp, chủ tịch, CEO, giám đốc cấp cao trong nước và quốc tế sẽ tham dự. Những phiên thảo luận song song sẽ mang đến góc nhìn đa chiều, từ chiến lược quản trị đến công nghệ thực tiễn, giúp doanh nghiệp hình dung và định hình con đường tăng trưởng trong bối cảnh thị trường biến động.