Tại chuỗi talkshow “Khởi nghiệp đổi mới sáng tạo du lịch – Điểm đến thông minh – Hành trình sống động” diễn ra ngày 5/9 trong khuôn khổ Hội chợ Du lịch Quốc tế TP. Hồ Chí Minh lần thứ 19 (ITE HCMC 2025), nhiều ý kiến đã nhấn mạnh vai trò của công nghệ và sáng tạo trong việc tái định vị hình ảnh điểm đến.

Hiện ngành du lịch TP. Hồ Chí Minh đang phối hợp với doanh nghiệp để số hóa câu chuyện về các điểm đến nhằm thu hút và gia tăng tính trải nghiệm cho du khách.

Theo ông Lê Trương Hiền Hòa - Phó Giám đốc Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh, chỉ với một cú chạm trên ứng dụng, du khách có thể bước vào thế giới số hóa của điểm đến từ thông tin về danh lam thắng cảnh, ẩm thực đặc trưng, đến những nét văn hóa bản địa.

Câu chuyện của du lịch cộng đồng Thiềng Liềng (Cần Giờ, TP. Hồ Chí Minh) là một ví dụ. Khi được số hóa, nơi đây không chỉ hiện lên như “vùng xanh trong lòng thành phố” mà còn khắc họa rõ nét đời sống dân cư, nghề muối truyền thống cùng văn hóa đặc trưng khó tìm thấy ở đô thị lớn. Điều này cho thấy, mỗi điểm đến không chỉ đơn thuần là tọa độ địa lý mà còn là kho tàng câu chuyện chờ được kể lại theo ngôn ngữ của thời đại số. 

Ông Nguyễn Tiến Huy - Chuyên gia công nghệ cho rằng, cá nhân hóa trải nghiệm du lịch là hướng đi tất yếu. Các startup có thể khai thác giá trị văn hóa bản địa, kể lại bằng video, bài viết hay ứng dụng tương tác, biến câu chuyện nhỏ thành lợi thế cạnh tranh lớn. Việc tái định vị không gian du lịch TP. Hồ Chí Minh với lịch sử hội tụ đa văn hóa, càng cần sự kết nối khéo léo giữa truyền thống và công nghệ.

Ở góc độ nghiên cứu, bà Nguyễn Trúc Vân - Giám đốc Trung tâm Mô phỏng và Dự báo Kinh tế, Viện Nghiên cứu Phát triển TP. Hồ Chí Minh nhấn mạnh, sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo (AI).

AI không chỉ giúp các doanh nghiệp cá nhân hóa hành trình, mà còn góp phần thiết kế tour du lịch xanh, giảm phát thải, tiết kiệm chi phí vận hành. Đây cũng là cách ngành du lịch đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về phát triển bền vững, gắn lợi ích doanh nghiệp với trách nhiệm cộng đồng.

Thực tế, hệ sinh thái khởi nghiệp du lịch TP. Hồ Chí Minh đang nhận được sự đồng hành từ các cơ quan quản lý. Sở Khoa học và Công nghệ đã ưu tiên hỗ trợ nhiều dự án khởi nghiệp, kết nối với quỹ đầu tư, tạo bệ đỡ để các ý tưởng trong lĩnh vực văn hóa – du lịch được hiện thực hóa. Điều này góp phần giúp ngành du lịch TP. Hồ Chí Minh không chỉ theo kịp xu thế hội nhập mà còn tạo ra dấu ấn riêng, xây dựng thương hiệu điểm đến thông minh trong thời đại số.

Có thể thấy, phát triển du lịch số từ câu chuyện điểm đến không đơn thuần là một giải pháp công nghệ, mà còn là chiến lược nhân văn, gắn công nghệ với văn hóa bản địa.

Khi mỗi chuyến đi không chỉ là di chuyển mà còn là hành trình trải nghiệm và thấu hiểu, TP. Hồ Chí Minh đang mở ra cánh cửa mới để du lịch thực sự trở thành “ngành công nghiệp sáng tạo” trong kỷ nguyên chuyển đổi số.