Theo thỏa thuận hợp tác, Hội Thầy thuốc trẻ Việt Nam và Viện đào tạo Y học dự phòng và Y tế công cộng - Trường Đại học Y Hà Nội sẽ xây dựng nội dung đào tạo cho đội ngũ tư vấn bảo hiểm Manulife.
Chương trình được thiết kế đảm bảo tính chuyên môn và thực tiễn, tập trung vào một số bệnh lý truyền nhiễm và bệnh không lây thường gặp trong cộng đồng.
Bên cạnh đó, tư vấn viên Manulife còn được cơ hội thực hành các kỹ năng như: phân tích và diễn giải sơ bộ về một số xét nghiệm thông dụng và kết quả khám sức khỏe, tư vấn những vướng mắc về các vấn đề sức khoẻ phù hợp với quyền lợi bảo hiểm…
Chương trình dự kiến sẽ triển khai từ tháng 8/2025, với sự tham gia giảng dạy trực tiếp của đội ngũ bác sỹ và chuyên gia y tế hàng đầu từ Hội Thầy thuốc trẻ Việt Nam và Viện đào tạo Y học dự phòng và Y tế công cộng - Trường Đại học Y Hà Nội. Các tư vấn viên hoàn thành chương trình học và vượt qua kỳ kiểm tra năng lực sẽ được nhà trường cấp chứng nhận.
Manulife Việt Nam kỳ vọng sẽ trang bị nền tảng y khoa thiết thực cho đội ngũ tư vấn nhằm gắn kết và đồng hành hiệu quả cùng khách hàng.
Với khách hàng hiện hữu, việc hiểu biết về một số vấn đề sức khỏe cộng đồng thường gặp giúp tư vấn viên có thể giải đáp và hỗ trợ tốt hơn những thắc mắc liên quan đến chi trả quyền lợi y tế, cũng như chia sẻ các thông tin về yếu tố nguy cơ, cách phòng bệnh, xây dựng cộng đồng khoẻ mạnh, giúp khách hàng chinh phục hành trình sống khỏe mỗi ngày.
Với khách hàng tiềm năng, bằng kiến thức y khoa được tích lũy thêm, tư vấn viên có thể thiết kế giải pháp bảo hiểm phù hợp với tình hình sức khỏe hiện tại của khách hàng, góp phần tối ưu hóa chi phí để đạt được các mục tiêu tài chính.
Bà Tina Nguyễn - Tổng Giám đốc Manulife Việt Nam cho biết: “Dự án này là bước đi tiên phong của chúng tôi nhằm hiện thực hóa cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời, xây dựng đội ngũ tư vấn viên ‘thế hệ mới’ vừa là chuyên gia tài chính, vừa là đại sứ sống khỏe để đồng hành xuyên suốt cùng khách hàng trên hành trình bảo vệ sức khỏe và tài chính toàn diện”.
Ông Lê Minh Giang - Viện trưởng Viện đào tạo Y học dự phòng, Trường Đại học Y Hà Nội cho biết: “Việc Manulife chủ động phối hợp cùng cơ sở đào tạo chuyên môn y khoa thể hiện tư duy tiên phong và chiến lược dài hạn trong nâng cao chất lượng tư vấn sức khỏe tại Việt Nam. Thông qua chương trình, đội ngũ đại lý sẽ được cung cấp kiến thức thiết yếu về sức khỏe cộng đồng, qua đó, hỗ trợ việc tư vấn, đồng hành cùng người tham gia bảo hiểm.”
Trong bối cảnh bảo hiểm ngày càng phổ biến và thiết yếu, Manulife tin rằng tập trung vào con người là chìa khóa để phát triển bền vững. Thông qua việc nâng cao kiến thức y khoa cho đội ngũ tư vấn, Công ty không chỉ thể hiện trách nhiệm với từng khách hàng, mà còn khẳng định chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm của mọi hoạt động.
