Tại cuộc họp, ông Nguyễn Thế Trung - Chủ tịch HĐQT Công ty Công nghệ DTT, thành viên Tổ công tác giúp việc Ủy ban Quốc gia về Chuyển đổi số nhấn mạnh, mục tiêu cốt lõi của việc hoàn thiện hệ thống là hiện đại hóa toàn diện, lấy Cổng Dịch vụ công quốc gia làm điểm truy cập duy nhất. Đây chính là mô hình Một cửa số quốc gia, giúp chuẩn hóa quy trình, tăng tính công khai, đồng thời tối ưu hóa trải nghiệm cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục.

Theo ông Nguyễn Thế Trung, hệ thống mới sẽ được tích hợp sâu rộng với các Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, hệ thống định danh điện tử VNeID, cùng các hệ thống nghiệp vụ quan trọng như Thuế, Kho bạc và Hải quan. Bên cạnh đó, một kho dữ liệu điện tử dành cho tổ chức và cá nhân cũng sẽ được xây dựng, cho phép số hóa, lưu trữ và tái sử dụng giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Hệ thống còn phát triển ứng dụng di động, bổ sung tính năng trợ lý ảo chatbot, hỗ trợ cả người khuyết tật, nhằm đảm bảo tính bao trùm và thân thiện với mọi đối tượng.

Về mặt kiến trúc, hệ thống sẽ được thiết kế lại theo hướng phân tách rõ các lớp giao tiếp, xử lý và dữ liệu, từ đó đảm bảo linh hoạt, an toàn và khả năng mở rộng trong tương lai. Luồng tương tác được mô tả rõ ràng: người dân và doanh nghiệp đăng nhập duy nhất qua Cổng Dịch vụ công quốc gia; hồ sơ sau đó được điều phối về Hệ thống TTHC của Bộ Tài chính; bộ phận Một cửa tiếp nhận, xử lý hồ sơ; nền tảng LGSP/VDXP đóng vai trò là “xương sống” kết nối và trao đổi dữ liệu. Đáng chú ý, toàn bộ kết quả sẽ được lưu trữ trong kho dữ liệu điện tử, đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc.

Không chỉ chú trọng các yêu cầu chức năng, hệ thống còn phải đáp ứng các tiêu chuẩn phi chức năng quan trọng như hiệu năng cao, thời gian phản hồi nhanh, an toàn - bảo mật dữ liệu, khả năng tương thích và mở rộng. Các nhóm chức năng trọng tâm bao gồm tích hợp định danh VNeID, đồng bộ dữ liệu, ký số công cộng, thanh toán trực tuyến và giám sát dịch vụ Chính phủ số. Một nền tảng để hình thành một hệ thống hiện đại, liền mạch, mang lại trải nghiệm số hóa toàn diện cho người dân và cộng đồng doanh nghiệp.

Phát biểu tại buổi làm việc, ông Nguyễn Việt Hà - Cục trưởng Cục Công nghệ thông tin và chuyển đổi số đánh giá cao các đề xuất của Công ty DTT, đồng thời khẳng định Hệ thống thông tin giải quyết TTHC phải được phát triển thành một hệ sinh thái thống nhất, đồng bộ, có khả năng tiếp cận rộng rãi cho mọi đối tượng.

“Đây là kênh giao tiếp chính thức của Chính phủ với người dân và doanh nghiệp, nơi chỉ cần một định danh duy nhất để được phục vụ thông minh, thuận tiện và cá nhân hóa. Tuy nhiên, cần lưu ý an toàn thông tin, an ninh mạng phải được coi là nguyên tắc tiên quyết, xuyên suốt toàn bộ quá trình xây dựng, vận hành và nâng cấp hệ thống”, Cục trưởng Nguyễn Việt Hà nhấn mạnh.