Giải thưởng Bảo hiểm châu Á là giải thưởng uy tín trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương, được trao thường niên bởi tạp chí Insurance Asia Magazine - tạp chí chuyên ngành hàng đầu trong khu vực từ năm 2016. Giải thưởng mong muốn tìm kiếm và vinh danh những đơn vị bảo hiểm có chất lượng sản phẩm xuất sắc cũng như tạo ra những ảnh hưởng đột phá. IAA cũng tôn vinh những công ty có cống hiến sáng tạo trên thị trường.
Sự công nhận của Tạp chí Bảo hiểm châu Á là thành quả đáng khích lệ cho những nỗ lực và cam kết mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và đối tác của Bảo hiểm Liberty.
Cùng với giải thưởng “Sản phẩm dịch vụ sáng tạo tiêu biểu” trao tặng bởi IDG gần đây, tôn vinh từ Giải thưởng Bảo hiểm châu Á chính là sự khẳng định dành cho những nỗ lực không ngừng của đội ngũ Liberty trong hành trình chuyển đổi số, mang tới những sản phẩm, dịch vụ sáng tạo cùng quy trình hoàn thiện xuyên suốt cho khách hàng, đối tác cũng như các bên trung gian. Chiến thắng tại IDG và IAA đồng thời củng cố vị trí tiên phong của Bảo hiểm Liberty ở trong nước và cả khu vực.
Từ ngày đầu có mặt tại Việt Nam vào năm 2003 và hoạt động với tư cách công ty bảo hiểm phi nhân thọ 100% vốn Mỹ từ năm 2006, Bảo hiểm Liberty đã không ngừng cống hiến cho khách hàng với cam kết mang lại sự “chở che toàn diện, an tâm từng ngày”, trở thành nền tảng vững chắc giúp khách hàng Việt “yên tâm nắm bắt hiện tại, vững tin theo đuổi tương lai”. Kế thừa và phát huy hơn 100 năm kinh nghiệm, cùng sự sáng tạo nằm trong bản sắc của Tập đoàn, Bảo hiểm Liberty đã nghiên cứu và phát triển những sản phẩm bảo hiểm với quyền lợi đặc thù cho thị trường trong nước.
Trải qua 20 năm hoạt động, Bảo hiểm Liberty đã tăng trưởng nhanh chóng với 10 văn phòng trên khắp các miền Bắc - Trung - Nam, tích cực hoàn thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ với hơn 320 nhân viên và đường dây nóng 24/7 hoàn toàn miễn phí, cùng trang web hoạt động hiệu quả, cho phép khách hàng lựa chọn và mua bảo hiểm trực tuyến, nhận giấy chứng nhận bảo hiểm tức thì...
Năm 2023 đánh dấu một bước tiến vượt bậc của Bảo hiểm Liberty khi Công ty ra mắt thành công những cải tiến mới, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng, đối tác, đại lý, đồng thời nâng tầm tiêu chuẩn phục vụ trong lĩnh vực bảo hiểm. Một trong số đó có thể kể đến việc “cách mạng hóa” hành trình của khách hàng trên nền tảng kỹ thuật số, giúp khách hàng chủ động nhận báo giá xe ô tô chỉ sau 1 phút (bảo hiểm Ô tô toàn diện AutoCare).
Bên cạnh đó, chỉ với 4 bước điền thông tin đơn giản trên website của Liberty, khách hàng có thể an tâm tận hưởng chuyến đi với sự bảo vệ toàn diện từ Bảo hiểm Du lịch Quốc tế TravelCare. Đây là những cải tiến mang tính cách mạng trong hệ thống quản lý bảo hiểm cũng như phương thức phục vụ, giúp khách hàng có được sự minh bạch, chủ động trong việc lựa chọn sản phẩm bảo hiểm uy tín, phù hợp với nhu cầu của mình. Ngoài ra, với cổng thông tin bảo hiểm, các đại lý, đối tác hợp tác cùng Liberty có thể dễ dàng tra cứu hợp đồng, quản lý khách hàng và thực hiện hàng loạt các tác vụ tự động khác.
Trước tin vui “cú đúp” tại Giải thưởng Bảo hiểm châu Á IAA 2023, bà Trần Thị Tố Nga, Tổng Giám đốc Kinh doanh của Bảo hiểm Liberty chia sẻ: “Tại Bảo hiểm Liberty, chúng tôi luôn đề cao sự sáng tạo, hướng tới mục tiêu nâng tầm trải nghiệm của khách hàng, đối tác và đại lý. Sự nhìn nhận hôm nay từ Giải thưởng Bảo hiểm châu Á 2023 đã khẳng định tầm nhìn chiến lược đúng đắn đến từ sự thấu hiểu thị trường trong nước của Liberty.”
Thống kê cho thấy năm 2022 là năm có số lượng xe ô tô tại Việt Nam bán ra kỷ lục (508.547 xe), cao nhất trong 12 năm qua, cho thấy nhu cầu bảo hiểm xe lớn của thị trường trong nước. Bên cạnh đó, với sự phổ cập và phát triển của internet, khách hàng ngày càng thông thái hơn trong việc lựa chọn một chiếc xe cũng như bảo hiểm phù hợp cho loại xe của mình. Thấu hiểu điều này, Bảo hiểm Liberty đã đầu tư vào trang web cũng như truyền thông mạng xã hội, đảm bảo khách hàng luôn có thể truy cập và tìm thấy những thông tin hữu ích, cập nhật, trợ giúp hiệu quả trong việc đưa ra những lựa chọn đúng đắn về sản phẩm bảo hiểm phù hợp cho gia đình và doanh nghiệp.
Bà Chung Trâm, Trưởng bộ phận Sản phẩm Xe cơ giới, Bảo hiểm Liberty, đại diện đội ngũ nhận giải thưởng "Sáng kiến Bảo hiểm Ô tô của năm – Việt Nam" cho biết Bảo hiểm Ô tô Toàn diện AutoCare của Liberty mang đến sự bảo vệ thiết thực cho khách hàng Việt Nam với các quyền lợi điển hình như bảo hiểm thủy kích, dịch vụ cứu hộ miễn phí 24/7…
“Với Bảo hiểm Ô tô AutoCare, khách hàng được bảo vệ toàn diện và luôn an tâm với đội ngũ hỗ trợ túc trực 24/7. Chúng tôi tự hào với quy trình tự thẩm định đơn giản, cho phép khách tự thẩm định phương tiện ngay tại nhà, cùng đó là quy trình bồi thường nhanh chóng, minh bạch, trong đó đội ngũ Chăm sóc Khách hàng luôn sẵn sàng 24/7 để trợ giúp khách hàng.”
Bà Trần Thị Tố Nga, Tổng Giám đốc Kinh doanh, Bảo hiểm Liberty cũng nhấn mạnh: “4 giải thưởng Bảo hiểm châu Á trong 2 năm liên tiếp là thành quả đến từ nỗ lực không ngừng nghỉ của đội ngũ Bảo hiểm Liberty. Chúng tôi đồng thời hiểu rằng chiến thắng hôm nay chính là cột mốc để cả đội ngũ phấn đấu hoàn thiện và sáng tạo hơn”.
“Bảo hiểm Liberty cam kết sẽ nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ để ngày càng đáp ứng yêu cầu khắt khe hơn của khách hàng, đại lý và đối tác, những người đã tin tưởng Bảo hiểm Liberty trong suốt 20 năm qua và đồng hành cùng chúng tôi từ những ngày đầu phát triển tại Việt Nam.”
Về Bảo hiểm Liberty:
Liberty là công ty trực thuộc Tập đoàn Bảo hiểm Liberty Mutual, được thành lập tại Việt Nam với 100% vốn nước ngoài. Có trụ sở chính tại Boston, Liberty Mutual với hơn 50.000 nhân viên làm việc tại 29 quốc gia và các nền kinh tế trên toàn thế giới là công ty bảo hiểm tài sản và thiệt hại lớn thứ 5 toàn cầu; xếp thứ 86 trong danh sách Fortune 100 (danh sách các tập đoàn lớn nhất nước Mỹ). Năm 2022, doanh thu hợp nhất của Tập đoàn đạt 50 tỷ USD.
Tại Việt Nam, Bảo hiểm Liberty khẳng định vị thế hàng đầu bằng những sản phẩm bảo hiểm chất lượng cao, dịch vụ hỗ trợ 24/7 bởi Trung tâm dịch vụ khách hàng đa năng đầu tiên tại Việt Nam. Liberty chuyên cung cấp các sản phẩm bảo hiểm toàn diện dành cho xe ô tô, nhà cửa, sức khỏe, du lịch, tài sản và trách nhiệm... qua các kênh truyền thống, trực tiếp và trực tuyến với chi phí hợp lý. Liberty được đánh giá cao về dịch vụ, là nơi để khách hàng tìm kiếm những giải pháp bảo hiểm bảo vệ trước mọi rủi ro để an tâm tận hưởng cuộc sống.
Bảo hiểm Liberty được bình chọn nằm trong danh sách 10 công ty bảo hiểm phi nhân thọ uy tín nhất Việt Nam trong 3 năm liên tiếp (2018 - 2020) và là doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài duy nhất đạt thành tích này. Bên cạnh đó, Liberty đã 4 lần chiến thắng trong 3 năm liên tiếp tại giải thưởng nằm trong khuôn khổ Hội thảo Dịch vụ Tài chính - Ngân hàng (Financial Services & Retail Banking) do IDG tổ chức.
Tại khu vực châu Á, Bảo hiểm Liberty vinh dự 2 lần nhận “cú đúp” giải thưởng danh giá tại lễ trao giải Insurance Asia Awards (IAA) 2022 và 2023 với giải "Công ty Bảo hiểm Phi nhân thọ Quốc tế của năm – Việt Nam" và "Sáng kiến của năm dành cho sản phẩm Bảo hiểm Ô tô – Việt Nam".
Liberty tin rằng, sự tiến bộ có được chỉ khi mọi người cảm thấy an tâm. Thông qua việc cung cấp các giải pháp an toàn bảo vệ khách hàng trước mọi rủi ro và thực hiện việc này một cách chu đáo, Liberty giúp các khách hàng nắm bắt hiện tại và tự tin theo đuổi tương lai.
