Thị trường bảo hiểm hướng tới tăng trưởng mới, FWD củng cố cam kết tại Việt Nam

Thứ trưởng Lê Tấn Cận trao đổi với Lãnh đạo Tập đoàn FWD về triển vọng thị trường bảo hiểm Việt Nam.

Việt Nam còn nhiều dư địa cho các tập đoàn bảo hiểm quốc tế

Chiều 24/8/2026, tại trụ sở Bộ Tài chính, Thứ trưởng Lê Tấn Cận đã tiếp và làm việc với Lãnh đạo Tập đoàn FWD do ông Huỳnh Thanh Phong, Tổng giám đốc Tập đoàn FWD dẫn đầu. Tham gia Đoàn công tác của Tập đoàn FWD còn có ông Phương Tiến Minh, Tổng giám đốc Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ FWD Việt Nam và đại diện lãnh đạo doanh nghiệp.

Tại buổi làm việc, hai bên trao đổi về tình hình hoạt động của FWD tại Việt Nam, chiến lược phát triển và cam kết đầu tư lâu dài của Tập đoàn, đồng thời thảo luận về triển vọng, định hướng phát triển thị trường bảo hiểm Việt Nam trong thời gian tới.

Trao đổi với Lãnh đạo Tập đoàn FWD, Thứ trưởng Lê Tấn Cận đánh giá cao những kết quả Tập đoàn và FWD Việt Nam đạt được thời gian qua, cũng như những đóng góp đối với thị trường bảo hiểm Việt Nam.

Thứ trưởng cho rằng Việt Nam vẫn còn nhiều dư địa để phát triển thị trường bảo hiểm. Khi kinh tế tăng trưởng, đời sống và thu nhập của người dân được cải thiện, nhu cầu bảo vệ tài chính sẽ từng bước gia tăng; đồng thời khách hàng cũng đặt ra yêu cầu ngày càng cao đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Thực tế, quy mô thị trường bảo hiểm Việt Nam hiện vẫn còn khá khiêm tốn so với tiềm năng. Năm 2025, doanh thu phí bảo hiểm ước tương đương khoảng 1,8% GDP. Việt Nam hiện có khoảng 12 triệu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ trên quy mô dân số hơn 100 triệu người. Cùng với đó, cơ cấu “dân số vàng” tạo thêm dư địa để phát triển các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, trong đó có bảo hiểm hưu trí.

“Lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm là một trong những kênh huy động vốn và cũng góp phần vào tăng trưởng của đất nước”, Thứ trưởng Lê Tấn Cận nhấn mạnh.

Thứ trưởng Lê Tấn Cận cho biết thêm, theo định hướng đến năm 2030, Việt Nam đặt mục tiêu xây dựng thị trường bảo hiểm hiện đại, tiếp cận các tiêu chuẩn và thông lệ quốc tế, đáp ứng nhu cầu bảo hiểm đa dạng và bảo đảm hài hòa lợi ích của các bên tham gia. Quy mô doanh thu ngành bảo hiểm được đặt mục tiêu đạt 3,3 - 3,5% GDP, với khoảng 18% dân số tham gia bảo hiểm nhân thọ.

Để đạt mục tiêu này, Bộ Tài chính sẽ tiếp tục hoàn thiện pháp luật về kinh doanh bảo hiểm; nâng cao năng lực tài chính, quản lý rủi ro và quản trị của doanh nghiệp; nâng chất lượng dịch vụ và công khai, minh bạch; đa dạng hóa sản phẩm, chuyên nghiệp hóa các kênh phân phối và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin.

Chia sẻ tại buổi làm việc, ông Ngô Việt Trung, Cục trưởng Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) cho biết, 8 tháng năm 2026, tổng tài sản của thị trường bảo hiểm ước đạt hơn 1,2 triệu tỷ đồng, tăng 10,2% so với cùng kỳ năm trước. Đầu tư trở lại nền kinh tế đạt gần 1,033 triệu tỷ đồng, tăng 11,2%; tổng dự phòng nghiệp vụ bảo hiểm đạt hơn 782.400 tỷ đồng, tăng 11,19%.

Tổng doanh thu phí bảo hiểm 8 tháng ước đạt 155.293 tỷ đồng, tăng 3,45% so với cùng kỳ. Trong đó, bảo hiểm phi nhân thọ đạt 64.930 tỷ đồng, tăng 15,17%; bảo hiểm nhân thọ đạt 90.363 tỷ đồng, giảm 3,6%. Chi trả quyền lợi bảo hiểm đạt 67.907 tỷ đồng, tăng 12,39%.

Cùng với sự chuyển đổi từ phía doanh nghiệp, cơ quan quản lý đang tiếp tục hoàn thiện khung pháp lý. Trong năm 2025 - 2026, nhiều quy định về kinh doanh bảo hiểm đã được sửa đổi theo hướng cắt giảm điều kiện kinh doanh, cải cách và đơn giản hóa thủ tục hành chính, đồng thời tăng cường quản lý thông qua hậu kiểm.

FWD khẳng định cam kết phát triển lâu dài tại Việt Nam

Trao đổi tại buổi làm việc, ông Huỳnh Thanh Phong cho biết Việt Nam tiếp tục là thị trường được FWD tập trung phát triển trong dài hạn. Theo Lãnh đạo Tập đoàn, triển vọng tăng trưởng kinh tế và thu nhập của người dân là những yếu tố quan trọng tạo nền tảng cho sự phát triển của bảo hiểm nhân thọ.

FWD hiện là tập đoàn bảo hiểm nhân thọ và sức khỏe hoạt động tại 10 thị trường châu Á, phục vụ hơn 40 triệu khách hàng. Tập đoàn quản lý tổng tài sản khoảng 62,4 tỷ USD và đang hợp tác với 33 đối tác ngân hàng cùng hơn 30 đối tác khác. FWD cũng tập trung đầu tư công nghệ, với tỷ lệ chuyển đổi lên nền tảng điện toán đám mây đạt 98% và hơn 320 mô hình ứng dụng trí tuệ nhân tạo được triển khai trong toàn Tập đoàn.

Thứ trưởng Lê Tấn Cận tiếp ông Huỳnh Thanh Phong, Tổng giám đốc Tập đoàn FWD.

Tại Việt Nam, năm 2026 đánh dấu 10 năm FWD hoạt động trên thị trường. Theo ông Phương Tiến Minh, CEO Bảo hiểm nhân thọ FWD Việt Nam, hoạt động hợp tác chiến lược với Vietcombank đang ghi nhận những chuyển biến tích cực sau giai đoạn khó khăn chung của bancassurance. Trong 7 tháng năm 2026, hoạt động kinh doanh qua kênh hợp tác giữa FWD và Vietcombank tăng 29% so với cùng kỳ, trong khi bancassurance toàn thị trường tăng khoảng 6%.

“Song song với kênh ngân hàng, FWD đang tái cơ cấu kênh đại lý theo hướng chuyên nghiệp hơn và tiếp tục số hóa quá trình phục vụ khách hàng. Doanh nghiệp xác định hai kênh trọng tâm trong giai đoạn hiện nay là hợp tác với Vietcombank và phát triển hệ thống đại lý chuyên nghiệp”, ông Minh cho biết.

FWD Việt Nam hiện có vốn điều lệ 19.102 tỷ đồng. Năm 2025, tổng tài sản của doanh nghiệp đạt 24.173 tỷ đồng, tăng 10,1% so với năm trước; tổng số tiền đầu tư đạt 16.638 tỷ đồng, tăng 21,3%. Doanh thu phí bảo hiểm đạt 4.719 tỷ đồng, chiếm khoảng 3,3% tổng doanh thu phí của khối bảo hiểm nhân thọ. Doanh thu khai thác mới qua kênh ngân hàng chiếm 67% tổng doanh thu phí khai thác mới của doanh nghiệp.

Một trong những hướng đầu tư của FWD Việt Nam là ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao chất lượng tư vấn và tăng cường tuân thủ. Doanh nghiệp đã sử dụng trí tuệ nhân tạo, công nghệ nhận diện giọng nói và phân tích hội thoại để ghi nhận, lưu trữ và kiểm soát chất lượng trao đổi giữa tư vấn viên với khách hàng.

Ghi nhận cam kết của FWD, Thứ trưởng Lê Tấn Cận đề nghị Tập đoàn tiếp tục phát huy kết quả kinh doanh, tăng cường đầu tư vào thị trường bảo hiểm Việt Nam theo chiến lược dài hạn, gắn hiệu quả kinh doanh với trách nhiệm xã hội; đồng thời đẩy mạnh chuyển đổi số, phát triển các sáng kiến và ứng dụng trí tuệ nhân tạo nhằm nâng cao hiệu quả, chất lượng hoạt động.

Các bên chụp hình lưu niệm.

Đặc biệt, Thứ trưởng nhấn mạnh tăng trưởng của doanh nghiệp và thị trường phải gắn với niềm tin của người tham gia bảo hiểm. Doanh nghiệp cần quan tâm hơn đến chất lượng phục vụ, tính minh bạch trong tư vấn, giải quyết kịp thời quyền lợi bảo hiểm và xử lý các kiến nghị của khách hàng.

Theo Thứ trưởng, truyền thông về bảo hiểm cũng phải xuất phát từ giá trị thực chất của sản phẩm và dịch vụ, qua đó giúp người dân hiểu rõ quyền lợi nhận được khi tham gia bảo hiểm. Đây là một trong những yếu tố quan trọng để củng cố niềm tin và tạo nền tảng cho thị trường phát triển bền vững.

“Chính phủ Việt Nam và Bộ Tài chính luôn ủng hộ, tạo điều kiện thuận lợi để các tập đoàn tài chính nước ngoài nói chung, Tập đoàn FWD nói riêng đầu tư, kinh doanh hiệu quả, bền vững tại Việt Nam. Thị trường bảo hiểm sẽ tiếp tục được phát triển theo hướng hiện đại, tiếp cận các tiêu chuẩn và thông lệ quốc tế, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của người dân và hài hòa lợi ích của các bên tham gia”, Thứ trưởng Lê Tấn Cận khẳng định.