Không chỉ là sản phẩm tài chính, đây là một triết lý tài chính hành động, nơi công nghệ, dữ liệu và trải nghiệm người dùng hội tụ để mở ra con đường mới: mỗi đồng vốn đều làm việc, mỗi giao dịch đều sinh lợi.
Bà Tường Nguyễn - Phó Tổng Giám đốc Ngân hàng Quốc Tế (VIB) đã chia sẻ góc nhìn chiến lược về hành trình kiến tạo mô hình tài chính thế hệ mới này, cùng khát vọng đưa người Việt tiến gần hơn đến trải nghiệm tài chính thông minh.
Phóng viên: Khi người Việt ngày càng thận trọng với đầu tư, IB muốn thay đổi điều gì trong hành vi tài chính đó khi giới thiệu Bộ đôi sinh lời, thưa bà?
Bà Tường Nguyễn: Sau giai đoạn biến động, người Việt ưu tiên an toàn hơn, nhưng vẫn kỳ vọng lợi ích rõ ràng cho từng đồng vốn. Từ đó, chúng tôi đã bắt đầu thu thập dữ liệu, nghiên cứu, phân tích và nhận thấy trong hành vi tài chính cá nhân của người dùng có ba đặc điểm nổi bật: (1) rất nhiều dòng tiền đang chờ cơ hội đầu tư, (2) nhiều khoản tiền chờ chi tiêu cứ nằm yên trong tài khoản thanh toán, và (3) dòng tiền chi tiêu qua mua sắm, đặc biệt là mua sắm online ngày càng mạnh mẽ. Đây chính là những khoảng trống, là thời cơ mà VIB muốn biến thành cơ hội sinh lời thực sự cho khách hàng.
Từ insight đó, chúng tôi đã lần lượt giới thiệu tài khoản Siêu lợi suất vào ngày 17/02/2025 như một công cụ giúp tiền nhàn rỗi bắt đầu sinh lời mỗi ngày. Tiếp đó, trong tháng 9, VIB ra mắt Bộ đôi sinh lời, kết hợp Siêu lợi suất với thẻ thanh toán toàn cầu VIB Smart Card, để mở rộng lợi ích sang cả chi tiêu – giúp khách hàng “giữ cũng lời – chi cũng lợi” với tổng lợi ích cộng gộp tới 9,3%.
Phóng viên: Nghe có vẻ giống khái niệm “tài chính hành động – actionable finance”?
Bà Tường Nguyễn: Xu hướng tài chính hành động (Actionable Finance) đánh dấu bước chuyển từ “tài chính thụ động” sang “tài chính vận hành liên tục”, là xu hướng mới trong lĩnh vực tài chính cá nhân, nơi mọi chuyển động của dòng tiền – dù là giữ hay chi – đều tạo ra giá trị thực. Thông qua công nghệ, dữ liệu lớn và tự động hóa, mỗi hành vi tài chính được kích hoạt để tối ưu lợi ích, sinh lời hoặc hoàn tiền theo thời gian thực, giúp người dùng đạt đến tự do tài chính thông minh và linh hoạt hơn.
Tài khoản Siêu lợi suất, thẻ thanh toán VIB Smart Card hoạt động trên ứng dụng MyVIB, không cần người dùng thao tác phức tạp. Đây là triết lý mà chúng tôi theo đuổi: để công nghệ vận hành, còn khách hàng thì chỉ tận hưởng thành quả và thấy tiền của mình đang hoạt động thông minh hơn từng ngày.
Phóng viên: Bộ đôi sinh lời phản ánh tầm nhìn dài hạn nào của VIB, thưa bà?
Bà Tường Nguyễn: Bộ đôi sinh lời là một cấu phần trong chiến lược của VIB với mục tiêu chuyển đổi vai trò của ngân hàng với khách hàng cá nhân từ “cung cấp dịch vụ tài chính” sang “kiến tạo hệ sinh thái tài chính cá nhân hóa và thông minh”. Trong bán lẻ tài chính, lợi thế bền vững không nằm ở cuộc đua lãi suất mà ở khả năng mang lại giá trị thực.
Riêng với tài khoản Siêu lợi suất – sản phẩm mở đường cho xu hướng tài chính hành động này đã ghi nhận hơn 700.000 lượt mở mới. Được VIB giới thiệu từ tháng 02/2025, tài khoản Siêu lợi suất nhanh chóng trở thành một trong những sản phẩm có tốc độ tăng trưởng ấn tượng thuộc top cao nhất trên thị trường, có ngày phát sinh mới 100.000 tài khoản và được Tổ chức Kỷ lục Việt Nam công bố danh hiệu “Ngân hàng có số lượng tài khoản sinh lời được kích hoạt mới trong một ngày nhiều nhất Việt Nam”. Siêu lợi suất cũng là sản phẩm sau vài tháng ra mắt, đã được các tổ chức quốc tế vinh danh như một biểu tượng mới của tài chính cá nhân khi đồng thời nhận về ba giải thưởng quốc tế uy tín.
Với thẻ thanh toán toàn cầu VIB Smart Card – mảnh ghép thứ hai của Bộ đôi sinh lời, lại giúp hoàn thiện vòng sinh lợi kép khi mang đến cơ chế hoàn tiền 1–5% cho mọi giao dịch online, tối đa tới 10,8 triệu đồng/năm, mà không yêu cầu mức chi tiêu tối thiểu.
Khi người dùng thấy toàn bộ lợi tức và khoản hoàn tiền hiển thị minh bạch trên MyVIB, họ bắt đầu hình thành thói quen quản lý dòng tiền năng động và có chiến lược hơn.
Phóng viên: Bà có cho rằng Bộ đôi sinh lời là bước mở đầu cho mô hình quản lý tài chính toàn diện của VIB?
Bà Tường Nguyễn: Hoàn toàn đúng. Tương lai, tài khoản và thẻ sẽ không chỉ là công cụ giao dịch mà là bộ điều phối tài chính cá nhân. Bộ đôi sinh lời là bước đầu tiên để hiện thực hóa điều đó.
Phóng viên: Hai sản phẩm của Bộ đôi sinh lời đều được tích hợp trên ngân hàng số MyVIB, Ngân hàng muốn người dùng nhìn thấy điều gì khác biệt ở trải nghiệm tài chính số?
Bà Tường Nguyễn: Chúng tôi tin rằng MyVIB - một ngân hàng số vận hành trên nền tảng công nghệ hiện đại hàng đầu là lựa chọn tối ưu, đảm bảo tính liền mạch, phản hồi tức thời và trải nghiệm thống nhất cho giải pháp sinh lời kép Bộ đôi sinh lời.
Việc tích hợp tài khoản Siêu lợi suất và thẻ thanh toán VIB Smart Card trên MyVIB cho phép tự động hóa toàn bộ quy trình – từ chuyển dòng tiền vượt ngưỡng, tính lợi tức, đến hoàn tiền online – tất cả đều real-time.
Phóng viên: Bộ đôi sinh lời đang được vận hành và tối ưu trên nền MyVIB với các công nghệ Big Data, AI và Gen AI. Theo bà, các công nghệ này đóng vai trò như thế nào trong việc cá nhân hóa tài chính cá nhân ở Việt Nam?
Bà Tường Nguyễn: Big Data, AI và GenAI là ba trụ cột trong chiến lược cá nhân hóa tài chính của VIB. Đặc biệt, GenAI tiếp tục được VIB áp dụng để cá nhân hóa thẻ thanh toán VIB Smart Card, cho phép khách hàng tự thiết kế diện mạo thẻ với các biến tấu sáng tạo từ hình ảnh cá nhân qua nền tảng carddesign.vib.com.vn. Tính năng này không chỉ là một điểm chạm công nghệ, mà còn thể hiện tầm nhìn của VIB về ngân hàng lấy trải nghiệm làm trung tâm, nơi công nghệ phục vụ cảm xúc và phong cách sống của khách hàng.
Như tôi từng chia sẻ, với VIB, “cá nhân hóa là không có giới hạn” – và GenAI chính là công cụ giúp chúng tôi biến giới hạn thành vô số khả năng mới, đưa ngân hàng đến gần hơn với từng cá nhân theo cách riêng nhất.
Phóng viên: Bà kỳ vọng dấu ấn lớn nhất của Bộ đôi sinh lời là gì: một sản phẩm dẫn đầu thị trường, hay là sự thay đổi lâu dài trong hành vi tài chính của người Việt?
Bà Tường Nguyễn: Chúng tôi kỳ vọng dấu ấn lớn nhất không chỉ nằm ở số lượng tài khoản hay thẻ mở mới, mà ở sự thay đổi hành vi bền vững. Ở đó, mỗi người Việt khi nghĩ về tiền đều thấy nó có thể sinh lợi, dù đang giữ hay đã chi tiêu.
Nhìn từ góc độ chiến lược, Bộ đôi sinh lời không chỉ đánh dấu một bước tiến sản phẩm của VIB, mà còn mở ra một hướng tiếp cận mới với dòng vốn cá nhân – an toàn, linh hoạt và sinh lợi kép. Để xu hướng trải nghiệm tài chính thông minh được lan tỏa mạnh mẽ, giúp người dùng hiểu rõ hơn cách vận hành của dòng tiền hiện đại, VIB đã gửi gắm thông điệp của mình trên mọi điểm chạm khách hàng, từ các tuyến phố lớn, báo chí, không gian mạng xã hội, đến sân khấu âm nhạc...
https://drive.google.com/file/d/1fa4czLBaNv2fA2ow8g9UwyJcqgx54b9u/view
Vừa qua, VIB cũng đã được Asian Experience Awards 2025 vinh danh ở hạng mục “Trải nghiệm thương hiệu ngân hàng của năm tại Việt Nam” – ghi nhận nỗ lực của ngân hàng trong việc tái định nghĩa trải nghiệm khách hàng, kết hợp giữa công nghệ, cảm xúc và văn hóa.
