Ngành Đường sắt cho biết tổ chức chuyển tải hành khách trên các chuyến tàu đi qua khu vực, từ ga Tuy Hòa (Đắc Lắc) đến ga Diêu Trì (Gia Lai) trong ngày 7/11.

Cụ thể, số lượng hành khách phải chuyển tải bằng đường bộ trong ngày 7/11 là khoảng 1.500 khách hàng.

Trong thời gian chờ chuyển tải, ngành đường sắt phục vụ bữa ăn nhẹ và nước uống miễn phí cho hành khách.

Bên cạnh đó, ngành Đường sắt tạo điều kiện để hành khách trong khu vực bị ảnh hưởng của cơn bão số 13 trả vé không mất phí đối với hành khách có vé đi các mác tàu số chẵn qua ga Tuy Hòa và hành khách có vé đi các mác tàu số lẻ qua ga Diêu Trì các ngày 7/11 và 8/11.

Thời gian trả vé trước giờ tàu chạy được ghi trên vé.

Theo thống kê sơ bộ, cơn bão Kalmaegi gây thiệt hại nặng nề cho kết cấu hạ tầng đường sắt trên tuyến đường sắt Hà Nội – TP. Hồ Chí Minh; trong đó, tại km 1136+850 thuộc khu gian Phước Lãnh – Vân Canh gặp sự cố nghiêm trọng nhất với chiều sâu trung bình khoảng 9m.

Ngoài ra, nhiều đoạn đường sắt bị trôi nền đá, bị cây đổ nằm chắn ngang, gẫy cột tín hiệu, mất điện lưới quốc gia dẫn đến mất liên lạc điều độ, nhiều thiết bị thông tin tín hiệu tê liệt do ngập nước…

Hiện nay, ngành Đường sắt đang khẩn trương khắc phục các vị trí sạt lở. Tuy nhiên, do đường bị trôi nền sâu và nước chảy mạnh, việc sửa chữa, khôi phục đường sắt sẽ phụ thuộc vào diễn biến thời tiết và khả năng thu nước nên chưa có thời điểm thông tuyến chính thức.

Trước đó, vào tối ngày 6/11, ngành Đường sắt đã phát thông báo ngừng chạy tàu SE5/SE6 xuất phát ga Hà Nội/Sài Gòn và SE21/SE22 xuất phát ga Đà Nẵng/Sài Gòn ngày 7/11.

Hành khách có vé các tàu ngừng chạy làm thủ tục trả vé không mất phí tại nhà ga đường sắt, thời gian trả vé không quá 30 ngày tính từ ngày đi tàu ghi trên vé.