Nếu đợt phát hành lần này tạo nguồn lực để hiện thực hóa chiến lược đến năm 2030, thì sự thay đổi rõ nhất nằm ở chính mô hình kinh doanh mà F88 đang theo đuổi. Với doanh nghiệp, khoản vay vẫn là điểm chạm đầu tiên và là sản phẩm cốt lõi, nhưng không còn là điểm kết thúc của mối quan hệ với khách hàng. Thay vào đó, F88 hướng đến việc mở rộng vòng đời khách hàng bằng các dịch vụ tài chính khác như bảo hiểm, tiết kiệm và đầu tư.
Bảo hiểm là mảng thể hiện rõ nhất chiến lược này. Trong quý I/2026, doanh thu từ bảo hiểm đã đóng góp khoảng 13% tổng doanh thu của F88, cho thấy các dịch vụ phi tín dụng không còn chỉ đóng vai trò bổ trợ. Đến năm 2030, doanh nghiệp đặt mục tiêu nâng tỷ trọng doanh thu ngoài tín dụng lên khoảng 20%, trong đó bảo hiểm tiếp tục là một trong những động lực tăng trưởng quan trọng.
Việc mở rộng danh mục sản phẩm không xuất phát từ mong muốn đa dạng hóa đơn thuần, mà từ nhu cầu đã được ghi nhận trên chính tập khách hàng hiện hữu. Theo khảo sát của F88, khoảng 9% khách hàng có nhu cầu mua thêm bảo hiểm, đặc biệt là bảo hiểm y tế, trong khi 75% quan tâm đến các sản phẩm tiết kiệm và đầu tư. Những con số này là cơ sở để doanh nghiệp nghiên cứu phát triển thêm các dịch vụ mới trong giai đoạn tới.
Phía doanh nghiệp cho biết, điều F88 hướng đến không phải là bán thêm một sản phẩm, mà là đồng hành cùng khách hàng trong nhiều giai đoạn khác nhau của hành trình tài chính: từ lúc cần một khoản vay để giải quyết nhu cầu cấp thiết, đến khi có khả năng bảo vệ tài chính, tích lũy và đầu tư. Khi đó, giá trị của doanh nghiệp sẽ không còn được đo bằng số lượng khoản vay được giải ngân, mà bằng khả năng đồng hành lâu dài với mỗi khách hàng.