TPBank được vinh danh ngân hàng chuyển đổi số xuất sắc

Bước tiến từ số hóa đến thông minh hóa dịch vụ tài chính

Không dừng lại ở việc số hóa các dịch vụ ngân hàng, TPBank đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các tiện ích như mở tài khoản trực tuyến qua eKYC, giao dịch 24/7 tại LiveBank hay giải ngân doanh nghiệp trực tuyến đã cho thấy định hướng phát triển lấy công nghệ làm trọng tâm của ngân hàng.

Từ một tổ chức từng nằm trong diện tái cơ cấu bắt buộc năm 2011, TPBank hiện đã trở thành một trong những ngân hàng có tốc độ chuyển đổi số nhanh và hiệu quả trong hệ thống. Thay vì mở rộng mạng lưới chi nhánh theo mô hình truyền thống, ngân hàng tập trung đầu tư cho kênh số, coi đây là hướng đi chiến lược. Đến nay, hơn 98% giao dịch được thực hiện trên nền tảng trực tuyến với hơn 14 triệu người dùng, phản ánh kết quả của định hướng “AI-Top, Data-First, Cloud-Ready” mà TPBank đang triển khai.

Đại diện TPBank cho biết, Ngân hàng không chỉ chuyển các dịch vụ ngân hàng lên môi trường số mà còn từng bước ứng dụng công nghệ thông minh nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Ứng dụng TPBank cho phép khách hàng mở tài khoản trong vài giây qua eKYC, thanh toán bằng nhận diện khuôn mặt, chuyển tiền qua giọng nói hoặc tương tác như trên một ứng dụng nhắn tin thông thường.

Hệ thống LiveBank 24/7 giúp khách hàng thực hiện các giao dịch như mở tài khoản, phát hành thẻ, gửi tiết kiệm hay rút tiền bất kỳ lúc nào thông qua công nghệ sinh trắc học, góp phần mở rộng khả năng phục vụ ngoài khung giờ truyền thống.

Đối với khách hàng doanh nghiệp, nền tảng TPBank Biz mang đến giải pháp quản trị tài chính toàn diện với khả năng giải ngân trực tuyến trong khoảng 5 phút, tích hợp hệ sinh thái BizConnex và hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp cận dịch vụ tài chính nhanh chóng, minh bạch hơn.

Ở tầng hạ tầng cốt lõi, TPBank đẩy mạnh số hóa hoạt động nội bộ với gần 300 robot RPA, cùng công nghệ phân tích dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo nhằm tự động hóa quy trình, tối ưu chi phí và tăng cường quản trị rủi ro. Cách tiếp cận này giúp ngân hàng tinh gọn hơn, đồng thời tạo nền tảng cho việc phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới với tốc độ nhanh và hiệu quả hơn.

Đồng hành cùng khát vọng E-Vietnam

Song hành với việc nâng cấp trải nghiệm tài chính cho khách hàng, TPBank đóng góp tích cực cho chương trình chuyển đổi số quốc gia. Việc hỗ trợ người dân kết nối tài khoản an sinh xã hội với VNeID, triển khai nhiều chính sách miễn phí giao dịch chuyển tiền trực tuyến và mở rộng các chương trình phổ cập dịch vụ tài chính đã thể hiện rõ cam kết của TPBank trong hành trình xây dựng một Việt Nam số thịnh vượng.

Như Tổng Giám đốc Nguyễn Hưng từng nhấn mạnh: “Nhu cầu thực sự của người dân mới là yếu tố then chốt quyết định thành công của chuyển đổi số. Chính những lợi ích nhỏ bé hàng ngày sẽ tạo thành thói quen, rồi lan tỏa thành sự thay đổi lớn”.

Từ đầu năm đến nay, TPBank đã liên tục được vinh danh tại các hạng mục giải thưởng quan trọng trong lĩnh vực công nghệ tài chính. Ngân hàng được The Asian Banker trao giải “Sản phẩm ngân hàng số sáng tạo nhất khu vực châu Á – Thái Bình Dương” với ChatPay – tính năng chuyển tiền như trò chuyện. Ngân hàng Phát triển châu Á (ADB) vinh danh TPBank với hai giải thưởng lớn “Ngân hàng đối tác hàng đầu tại Việt Nam” và “Ngân hàng tài trợ thương mại hàng đầu cho SME”. Đây là minh chứng cho năng lực công nghệ và uy tín quốc tế mà TPBank đã gây dựng.

Sự kiện TPBank tiếp tục được vinh danh tại Giải thưởng VDA 2025 năm thứ hai liên tiếp với loạt giải pháp App TPBank, Livebank 24/7, TPBank Biz, Ứng dụng chuyển đổi số nội bộ, không chỉ một lần nữa khẳng định vị thế tiên phong trong chuyển đổi số, mà còn cho thấy ngân hàng tím đang tiến xa hơn trên hành trình thông minh hóa dịch vụ tài chính - gắn công nghệ với nhu cầu thực tế, đồng hành cùng khách hàng và quốc gia trong kỷ nguyên số.