Tháng 10/2018, bà Đ.T.H trú tại Trung Hà, huyện Yên Lạc, tỉnh Vĩnh Phúc tham gia gói Bảo hiểm nhân thọ của Fubon Life Việt Nam để bảo vệ tài chính cho những tình huống không may xảy ra, số phí đóng hàng năm là 11.150.000 đồng bao gồm sản phẩm Phúc Bảo An Trường Thịnh với số tiền bảo vệ là 450.000.000 đồng và sản phẩm Phúc Bảo bổ trợ Bệnh hiểm nghèo với số tiền bảo vệ là 50.000.000 đồng.
Ngày 26/5/2024, bà H đột ngột bị đau đầu, ngất xỉu tại nhà. Bà được gia đình đưa vào Bệnh viện Hữu Nghị Lạc Việt Phúc Yên, ngay trong đêm hôm đó, bà được chuyển lên Trung tâm Đột Quỵ - Bệnh viện Bạch Mai trong tình trạng hôn mê, được chụp mạch não và chẩn đoán: Chảy máu cầu não - Tiểu não trái - Tăng huyết áp.
Mặc dù được các bác sỹ điều trị tích cực nhưng tình trạng bệnh tình chuyển biến nặng, bà H tử vong trưa ngày 27/5/2024, hưởng dương 50 tuổi.
Ngay sau khi nhận được thông tin, Fubon Life Việt Nam đã chủ động thăm hỏi, sẻ chia với thân nhân Khách hàng trước mất mát, đồng thời hướng dẫn gia đình hoàn tất hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm.
Các bộ phận nghiệp vụ của Công ty đã chủ động phối hợp với đại lý tại tỉnh Vĩnh Phúc, nhanh chóng xác minh và hỗ trợ gia đình khách hàng hoàn tất hồ sơ, giải quyết chi trả quyền lợi bảo hiểm với số tiền là 439.875.000 đồng.
Trong buổi Lễ chi trả quyền lợi bảo hiểm, bà Lo Mei-Fang - Tổng Giám đốc Fubon Life Việt Nam đã gửi đến gia đình lời chia buồn sâu sắc nhất, đồng thời khẳng định: “Việc chi trả quyền lợi bảo hiểm là thực hiện cam kết với khách hàng đã đặt niềm tin vào Fubon Life Việt Nam, là minh chứng vai trò và nỗ lực của doanh nghiệp bảo hiểm trong hành trình bảo vệ tài chính cho khách hàng và gia đình khi có rủi ro xảy đến. Chúng tôi hy vọng việc giải quyết quyền lợi bảo hiểm nhanh chóng, kịp thời sẽ góp phần sẻ chia những khó khăn và giúp gia đình khách hàng sớm ổn định cuộc sống”.
Đại diện Fubon Life Việt Nam cũng cho biết thêm: “Để sản phẩm bảo hiểm nhân thọ trở thành điểm tựa tài chính vững chắc cho gia đình, với triết lý kinh doanh “Thành Tín, Thân Thiện, Chuyên Nghiệp, Sáng Tạo”, Fubon Life Việt Nam đưa mục tiêu giải quyết quyền lợi bảo hiểm nhanh chóng, chính xác là tiêu chí hàng đầu trong thực hiện cam kết với khách hàng. Công ty luôn nỗ lực xử lý các quy trình, đẩy nhanh tốc độ giải quyết quyền lợi bảo hiểm và nâng cao chất lượng trải nghiệm cho mỗi khách hàng. Việc giải quyết quyền lợi bảo hiểm có ý nghĩa và quan trọng nhất đối với khách hàng, điều này cũng thể hiện rõ giá trị và vai trò của bảo hiểm nhân thọ trong việc bảo vệ tài chính của các cá nhân và gia đình".
Với phương châm mang lại quyền lợi tốt nhất cho khách hàng, doanh nghiệp bảo hiểm này cung cấp các gói bảo hiểm nhân thọ nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng theo từng giai đoạn trong cuộc sống thông qua giải pháp tài chính linh hoạt.
Theo đó, không chỉ được bảo vệ trước những rủi ro trước trong cuộc sống, sản phẩm còn là một công cụ giúp khách hàng chủ động thiết lập kế hoạch tài chính cho tương lai an toàn và hạnh phúc.
